——告别2002，迎接2023！
今年是疫情的第三年。今天是今年的最后一天。站在今年的最后一天，我们比任何时候都更加期待明天！
我们律所第一批中招的人是从12月14日开始的，截止到今天，已经有85%的人“阳”了。还好，虽然每个人都经历了前所未有的痛苦，但没有重症。大家熬过了那几天，慢慢地都会挺过来。第一批“阳” 的人，已经在慢慢地恢复之中，估计元旦假期结束，很多小伙伴就可以陆陆续续可以上班了。
周一（12月26日）上午，我来到律所办公室，这个承载几十个人梦想的地方。当时是上午十一点，1200平米的大空间里只有我刚打开灯光系统的轻微电流声。平时，尤其是周一早上，本来应该是人来人往，说话声、电话声此起彼伏、所有人忙忙碌碌的办公室，仿佛一切都静止了。
回首过往的三年，尤其是今年这一年，我们整个律所，与其他的社会主体一样，一方面在自己的专业领域里兢兢业业，另一方面在社会的政策影响中毅然前行。我们经历了亦步亦“码”，我们经历了全员核酸，我们也经历了封控居家，我们还经历了集体向阳……这一年的工作不易，生活不易，但我们恰恰在这些不易中，成就每一个自我，成就我们整个团队。
还好，每日里我看到“项目管理中心”群里客户指派的一条条任务被认领、被交付，一个个任务链接被标注“完成”，既心疼，又欣慰。心疼和欣慰的都是一个事：“疫情期间还有这么多任务”，心疼的是小伙伴们多数“阳”了还要完成这么多任务，欣慰的是我们有越来越多的客户信任我们、客户有越来越多的任务托付给我们，让我们在这种状态下可以继续我们的服务。
今年预定的收费增长计划是比上一年增长50%，前十个月进展顺利，本来最后两个月是冲刺的时候，但这该死的疫情大爆发了，管控也放开了，直到全员居家的前几天，律师们还忙着续签合同、回收资金、临门踢单，可最终市场行为还是停摆在最后这二十天的小尾巴上。
可是，这点小小的休止符又有什么呢？看看我们近的业绩，仍然是一份让人傲娇的成绩单：在团队并没有扩大的情况下，客户数量增长了近三分之一，诉讼仲裁案件、非诉讼事务分别增长了25%，我们的收费与去年相比妥妥地增长了30%……
还有，我们的团队更具有战斗力了，我们的团队配合更顺畅了，我们的服务更精致了，客户对我们更认可了，我们的业务结构更优化了，我们客户类型更合理了，我们业绩也达到一个前所未有的高度……
有幸的是，在2021年，尤其是即将过去的2022年，我们凭借自己的独特视角、专业优势、团队力量、服务方式和服务质量，切进了几个小小的入口，撬动了法律服务的几个崭新的领域。这几个领域，成为我们今海瑞律师事务所去年今年的一个业务增长点，成为我们与以往更加不同的分水岭，它们也有望成为我们将来的业务爆发点、利润增长点，也一定会成为我们下一轮行业竞争的阵地与优势。
值得所有今海瑞人傲娇的是，在疫情肆虐的2022年，今海瑞人社会公益、宣讲普法的脚步走得更坚实、更勤奋：2022年全年，今海瑞律师事务所为社会公众，为党政机关企事业单位，为我们的客户，进行各类法律讲座58场，惠及的听众过万人！
尤其值得我们傲娇的是，我们在为我们客户服务的时候，努力秉承以下原则：
防范风险，恪尽职守，无愧重托！
尊重常识，崇尚科学，顺应规律！
坚持法治，捍卫权利，守护底线！
新的一年马上到了，我们比任何时候都更加期待新的一年的到来，我们比任何时候都更加期待明天的到来，美好的明天靠我们所有的人去争取，靠我们所有的人去共同努力！
新的一年里，对我们影响最大的，还是我们整个党和政府的“依法治国”“依法行政”的大势。政府、行政机关、事业单位，甚至行业协会，各行各业的企业、中介机构，几乎所有社会主体的法律服务需求越来越多，个性化的法律服务越来越成为各类主体行为处事的刚需。
在新的一年，用几个关键词来说一下我们新年的希冀，我选以下几个：
市场需求。一如既往地对市场需求进行调研，发现、总结客户的现实需要，挖掘、激发客户的潜在需要，设计法律服务产品，适配客户需求，为客户提供价值。
为客户提供价值才是我们安身立命的根本，客户的需要才是我们的着力点。采用更好的方式，更好的形式，与其他社会服务机构合作，尊重常识，发现并顺应法律服务市场的规律，用市场的方式去对待法律服务市场。
我们在客户的需求中成长，客户在我们的服务中防范风险、解决难题、创造价值。
极致服务。为客户提供全方位的解决方案，一直是我们极致服务的重要组成部分。我们是律师，但是我们不单单提供法律服务，我们提供的永远是“法律服务＋”。我们从不讳言“要让客户形成对我们的依赖”，客户对我们的依赖，是我们价值的体现，也是我们的市场价值所在。
要完善更新我们的业务流程、服务流程。让业务质量、服务质量的提升成为我们永恒的追求。从多角度注重提升客户体验，在极致服务的基础上，努力给客户提供极致体验。
优化专业。我们发现了新的需求，我们创造了新的服务形式，它需要我们采用新的组合、新的方式，搭配新的团队，适应客户的法律服务需求，需要我们更新我们的服务观念、服务手段服务客户，需要我们优化我们的专业，优化我们的知识结构，优化我们的工具和手段！
引进工具，引进智力，为我们的工作提供助力。这个我们已经开始布局。专业优化，专业研学，帮我们每一个人提高认知，提高技能。这个我们已经开始筹划。专业体系，专业知识库，专业质量保证的制度、流程、机制，我们也在启动升级。
锻造团队。虽然去年的疫情延缓了我们团队有生力量的补充，但随着新的一天的到来，新的一年的到来，我们将重启我们的人才计划。随着疫情的放开、交通出行的方便、业内培训的勃发，我们将从各角度全方位提升我们团队成员的综合素质。我们将完善我们的合伙人机制、管理队伍机制，完善我们的管理体制，让它更加适合我们新业务新市场新领域的发展，并为其快速发展助力。
我们要一如既往地服务好团队，做好团队福利，做好团队休闲娱乐，不断提高团队的幸福感，为团队所有小伙伴们持久的战斗力装上引擎，加足加满高标号燃油。要继续纯粹并丰富律所的文化基因，丰满整个律所团队的文化、营造团结活泼平等相待的团队氛围，让我们的办公室成为每一位今海瑞人，愿意来、愿意待、心无挂碍的工作场所、生活场所、交流场所、放松场所。
社会公益。用我们最擅长的法律工具，陆续不懈地做好普法宣传、法律讲座，为需要援助的人提供法律援助。同时，拓展我们的公益服务方式，让我们的公益服务有更多的律师形象，有更洪亮的律师声音，更愿意看到更多的人享受了我们今海瑞人的公益服务。
来吧，来吧！我知道我们已经从感染到恢复，每个人走过了自己该走的路，我们都算“过来人”，我们心中已经有了那一股劲，我们勇于用我们的青春和热情，我们乐于用我们不服输的勇气，去迎接迎面扑来的一切！去爱本该属于我们的未来生活！
来吧，来吧！我们明白，新的一天、新的一年里，总会有很多不确定性。但是，恰恰是这该死的不确定性，才让我们的奋斗有了更多的意义。律师所面对的一切，哪里有那么多不确定性！律师就是为了应对不确定性而生的啊！
来吧，来吧！我们从没有止步不前，新的事物、新的服务需求，总能激发我们新的斗志，总能够带给我们新的挑战，总能焕发我们新的创造力，让我们比昨天更优秀！自我超越就在明天！自我实现就在明天！
站在2022年的最后一天，我们比任何时候都更加期待明天！
网友评论