今天为大家带来分享的这位卖家，经历了淘宝发展的各个阶段，有起有落。最终通过学习，掌握了一套属于自己的老客户做基础销量以及产品创新的方法，实现年销售额1000万。
鉴于猫课的客户大多数为中小卖家，这位卖家分享的创业经历以及成功的方法，尤其对于没有什么资源的中小卖家生存发展有着重要的学习意义。
下面，一起来听听他是在什么样的情况下进入淘宝，又是如何一步步做起来的。
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我的电商创业经历
我叫吕建荣，来自山西太原，能从事淘宝这个行业是个偶然。
在做淘宝之前，一直在我们当地的一家服装外贸公司上班。12年的时候，公司想要发展淘宝，其他的同事都不愿意接，硬推给了我，他们的资历都比我老，没办法，只能硬着头皮接了下来。
摸索了一段时间之后，发现天天特价很不错，就报了活动。没想到，一下子就起来了，第一次活动就卖了200多件衣服。
没过多久我就辞职出来了，专门做天天特价，什么产品火，就卖什么。像马桶垫，钢丝球，减肥贴，这些我都卖过。先找朋友刷单，然后报活动。
虽然一场活动下来也能赚个3000块，但是赚来的钱还要一拨一拨地继续往货上投，再去除租金以及其他的成本，落在口袋里的真就不多了。这也是之前自己完全没有预见到的。我记得那会儿叫了弟弟过来跟我一起干，前三个月都没给他发工资，到了后面也只是1200一个月，非常吃力。
就这么撑到了14年，左旋肉碱火了。赶紧注册公司，弄天猫店。刚上的时候效果还挺好的，找了一个江西的厂家做。但还是缺乏系统的知识吧，淘宝规则一变，我就懵了。减肥产品，不让自己做主图，销量一下子下来，最后只能关店。也不知道囤的那些减肥产品该怎么办，看着很烦，1万多的货直接20块卖给了收垃圾的。
虽然吃了很多苦头，还是不想放弃淘宝。可是，做什么呢？回顾之前做过的产品，类目非常多，其中就包括我们山西的一种特色XX加工机器，当时市场上卖的也是很不错的，就开始做。目前手上有2家淘宝店，主要做XX机（具体产品，保护学员隐私），客单价平均80-90元，17年销售额做到了1000万样子，我也加入了猫课和狮友会，但加入的时间还是迟了。
公司目前的办公区域
产品展示区，避免了需要什么产品要去库房翻找的尴尬
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老顾客是做基础销量的利器
左旋肉碱生意的彻底失败，给我最大的体会就是，闷着头闭门造车真的不行了。我在网上找各种课程来看，研究后发现，店铺要开好，必须结合淘宝的大环境。
2015年的淘宝，最大的变革，就是基于大数据的千人千面。我们在淘宝上搜索购买过什么，在下次搜索的时候，淘宝就会根据习惯，推荐一些产品。
我会首先通过产品策划、价格战拉拢到一批客户。然后再依靠这些客户资源去做基础销量，不管是淘宝给的权重也好，还是买家在购买时候的习惯，基础销量的作用很大。而且因为千人千面，这个方法也更加稳妥，牢牢掌握主动权。
但是方法比较大胆，先给老顾客打钱，然后客户再付款，再送他一个产品，送的产品都是品质很不错的。让大家没有后顾之忧的帮店铺做事，为新品做基础销量。基本上是让他们做什么就做什么，大家都开心。同样是推广，直通车一个月2万出去了，未免能回来，但是用我的方法去做基础销量，确是实实在在能看到效果的。
并且在这个过程中，因为对店铺、产品都比较信任了，不少客户真买。曾经就有一位客户，看了新出的产品链接后，觉得不错，一下子买了40台。
千人千面，除了基础销量以外，还要求卖家做更多的工作，才能把握住淘宝更多的流量，完善产品设计，搞定供应链，策划、数据分析等等。
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产品改良致胜
猫课课程是我学过的课程里面非常系统的，在听完调研竞争对手、提炼购买理由那部分的课程后，思路一下子就清晰了，立马投入去做。
我是17年6月报名的猫课，当时店铺进入了瓶颈，店铺1天1万的销售额已经长时间没有突破，可是经营成本却在不断增长。
加蒋老师微信以及后面报名课程，初衷觉得只要能拓宽一些自己的经营思路，就回本了。却没想到真成了救命的稻草，销售额翻了一番。
我一直在做的XX机，属于功能型的产品。淘宝上的同类产品，便宜的三十五十，贵的上千。而我因为供应链的限制，做的一直是客单价中等偏低的性价比路线，也是竞争最大的一个价格段，想要突破瓶颈，必须产品创新。
竞争对手是1轴，我就会尝试去做2轴、多轴，竞争对手的产品评价里，客户反映使用起来有点费力，我就会和厂家沟通，如何让我们的产品用起来省力。当我们自己的客户反映产品的问题，我都要求设计师第一时间做出调整，然后紧盯供应链去落实。“知己知彼，百战不殆。”
在不断去做产品改良的工作之后，竞争对手很难跟的上我的节奏。我的产品卖火了，一旦他们跟上了，我的产品又升级了，同时和厂家签了合同，不能给别人，只能我一人卖，进一步保证了竞争力。我还注册了商标，已经在卖自己的商标了。
产品突破了以后，基础优化也不能输。标题、上下架、主图、详情，都要跟得上。
另外，客服的水平也是挺重要的。尤其是面对第一次前来咨询的买家，我们都做了比较有针对性的培训。除了即时回复消息以外，还要有耐心，要专业。每新出一个产品，客服必须了解基本情况、卖点，使用方法等等。
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品牌化是未来
2017年我们团队从4人扩展到10人，18年准备扩展到15人。
在保证每个岗位人员稳定之后，2018年还会开新店，做多店，用狮友会聚会的时候学到的方法，做多店的差异化。
譬如将A店客户的需求总结出来，放到B店主推这个需求点，再用这两个店的老客户来刷单，会很好推，一下就能起来。
然后将成功的方法不断复制、优化，就像我们的设计产品一样，让骨干员工带队，做成规模，从而做到最终目标，品牌。
当然，最重要的一个计划还是会开始投资线下面食餐饮，做品牌的辐射，也算是我的终极目标了。狮友会牛哥分享的模式就很厉害，用互联网的模式去做线下，我也会尝试用这个方法。不靠线下店赚钱，只是替我宣传，然后把面和淘宝店铺卖的产品放在一起捆绑营销，我自己是很看好的。
要知道，我们山西的面食是非常有名的，但是在各个城市（尤其是东部城市）商场走一走就会发现，做的不错的寥寥无几，作为土生土长的山西人，真的吃不下去。餐饮里面卖的好的，很多都是些西餐啊韩国菜什么的，价格又贵，还不好吃。
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蒋晖老师点评：
淘宝就像一块大蛋糕，只有让这个蛋糕不断做大，卖家才有可能去分到蛋糕，所以，跟对淘宝每一步的节奏非常重要。
也因此，不得不说，吕建荣是一个非常聪明的学员，节奏基本上都跟对了，虽然当中有一些弯路。但是，创业本身，就不是一条坦途。
至于当下，正如吕建荣分享的一样。对于大多数没那么强的运营头脑的普通卖家来说，想要长远地走下去，产品的竞争力就是第一指标。可以在选品上下功夫，去找冷门、找细分，也可以像他一样，通过产品的不断升级找到突破。
产品，就是核心竞争力。
希望吕建荣的面馆可以早点和大家见面，必须去尝一尝。
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