关于“知识链接”
在看梁宁产品思维30讲,
讲到分析用户最基础的情绪:愉悦、不爽、愤怒、恐惧
我想到了以前学习执业药师时的五行归类表,
人体情志有五种:怒喜思悲恐
对应的形体是: 筋脉肉皮骨
对应的五官是: 目舌口鼻耳
对应的五华是: 爪面唇毛发
对应的无味是: 酸苦甘辛咸
对应的五色是: 青赤黄白黑
对应的五脏是: 肝心脾肺肾
你看,当你的用户眼睛瞪得老大、手上青筋暴起、脸色发青,发怒了,人生气肝火就会有点旺。
肝火旺得败败火,苦味属火,所以来点苦的,像菊花茶、苦瓜汁。苦入心,心的情志是喜,喜对应的五声是笑,客户开心了,业务才能谈成。
你看,学的就得拿起来,不用就浪费了
小伙伴们有兴趣可以去搜索“五行归类表”学习,套一套日常熟悉的看能不能讲通,说不准有用
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