《沟通的方法》，作者：脱不花

第四   说“不”时，依然受欢迎

拒绝该拒绝的事，团结该团结的人。

拒绝=开门见山+移花接木

开门见山

开门见山拒绝两大标准：第一时间；第一人称。

第一时间：对方提出某个要求，我们判断以后觉得行不通，要在第一时间告诉对方。

第一人称：不要为自己的拒绝胡乱找借口。

当然，我们拒绝时应当附上相应的理由。——“因果偏好”，哪怕这个理由没有丝毫道理，也好过没有任何说明。

注意：不要撒谎；最好只用一个理由来解释。

移花接木

开门见山，表明立场后，可以用第二个方案：移花接木，给出替代方案。

技巧：Yes  if，如果能……的话，我可以同意。

延迟交付：推迟时间

交换条件

根据实际情况跟对方谈条件，通过这种方式来“调剂”拒绝和配合之间的尺度。

如何对待被拒绝

不要死缠烂打，调整方案！