说话,是人和人之间必不可少的沟通,可不同的语言组织能力,说出来不同的话,会导致截然不同的结果。《蔡康永的说话之道》、林语堂的《说话的艺术》市面上流通太多关于如何好好说话的书籍,而今天分享的《说话的力量》,来自美国著名的政治和商业语言策划大师弗兰克,针对如何提升语言自我表达、增强语言力量,书中归纳三点“简”、“信”、“序”。
简,简明,简化
说话,不是写作,很多人误以为用很多深奥复杂的词汇更能显示自己的语言能力,其实并不。在说话时,因为给对方反应和思考的时间太短,如果使用一些生僻的词汇,会让听众陷入思考和忧虑当中,很难集中注意力去倾听后面的内容。
简明,复杂的词语用通俗易懂简单的词语表达,措辞尽量简单。原来有位领导,在面向下属讲话时,很喜欢借用古文或者成语,给大家的感觉是这个领导口才很好,懂的很多,但是实际上说了什么散会了后并没有记忆。而另外一位领导,看起来嘻嘻哈哈,上去讲话的内容全部都是口语化的语言,很容易理解,虽然在我们看来没有那么多华丽的词语和成语,但是听起来很简单易懂,会议的重点容易把握。
猫叔文章的特点就是短小精悍,简明直接,大道至简,同样的道理猫叔几百字可以描述很具体和清晰,可能其他的作者需要两三千字。关于激励,甚至用到了深奥的心理学语言阐述,看起来高大上,实际上理解并不深刻,看后体会也不深入,很难建立同理心。
简化,长句子变成短句子。比如:“我今天晚上要参加公司一个关于项目管理的技术培训,不能回来吃晚饭”,不如,分成几个断句,“我今晚不回来吃饭了,公司要加班培训”。这是我以前说话的通病,总喜欢把自己知道的一五一十的转述,其实并没有这个必要,说重要的信息,多余的说了反而增加听力负担的,尽量简化。
信,可信和信念
人与人之间的信任度较大部分取决于语言。上小学时,学狼来了的故事,长大了后教会孩子学会不说谎话。
可信度,取决于语言的可信度。如何取得别人的可信度?说话要真诚,承诺的事说到做到,如果有意外,可以提前说明情况。
信念,表达内心最真实的渴望。比如朋友在面对选择踌躇不定需要给出建议时,从朋友最深层的需要出发,剖析不同选择所面临的现状和朋友目前的处境,根据以后的发展和自身问题,选择机会成本最大的那一个。
序,顺序
同样一句话,表达顺序不停,结果千差万别。
孩子考试没考好时,爸爸说:芮芮,你怎么考这么差?什么原因呢?芮芮的回复是:不知道。谈话很难继续。
妈妈说:芮芮,妈妈能看下今天的考试成绩吗?看完分数后,问:有没有总结过原因?芮芮说:妈妈,我这次考试太粗心了,错的这些题我都会做,可是都算错了。妈妈继续问:是口算的时候计算错误,还是计算是对的填错了,芮芮继续回复:有2题是计算错误,2题是答案写错了,还有2题是+-号看错了。妈妈说:口算失误还是平时训练较少,我们可以通过每天口算20题加强训练,你愿意每天坚持改掉计算的小毛病吗?“当然愿意,妈妈今天开始帮我打印口算题吧。”
还有同事的孩子,爸爸付出了很多时间陪伴学习和接送,但是孩子却很排斥爸爸,究其原因,爸爸说话不中听,据了解孩子的奥数在培优班排名前三,但是爸爸每次看到的都是孩子的错题,而非鼓励和夸奖,久而久之,孩子对于爸爸不断的语言否定产生反感,在互相沟通时很容易有逆反心理。
今天起,我们试着简单、真诚的说话,说之前多思考如何说对方容易理解,更易接受,更可信。
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