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《好好说话》141-173

《好好说话》141-173

作者: penny1021 | 来源:发表于2020-08-21 08:45 被阅读0次

    【中】马薇薇 黄执中 周玄毅 邱晨 胡渐彪《好好说话》

    说服是将观点植入对方心中,核心主题有两方面:一是人如何形成看法;二是人又为什么会改变看法。

    用选择权启发对方。 因为在这段对话中,劝导者一直在做的是不断问对方“为什么你会想要”,而每问一次,听者的脑中就会思考一次“因为我要如何如何”的理由。这样的理由,就像埋下一颗种子,而且会随着劝导者的每一次反驳(胖就胖嘛,有什么不好呢)逐步加温,变得越来越深(自己看自己也不开心啊)。

    当你想要劝他人戒烟的时候,就问他是否曾经想过要戒烟,理由是什么,从而唤起他自身为“戒烟”这件事寻找理由。

    运用“我很好奇”这类中立的表述消除对方的戒心。

     让对方有选择。在整个过程中,我们一定要让对方很清楚地感觉到自己是有选择的。毕竟,没有人会喜欢被迫做决定。事实上,无论某个决定有多正确,只要当我们感觉自己是不得不做这个决定的时候,头脑中就会不由自主地产生种种抗拒的念头,甚至会妨碍我们做出正常的判断。相反,当我们发现在做决定时,主动权是牢牢掌握在自己手上,那么我们就会觉得安心,并自觉地放松戒备,开始认真思考各种选项的可能性。

    在与人疏导式劝阻中,用“怎么了”代替“为什么”。这个时候你就会发现,问题已经从“我想做什么”变成了“我的感觉是什么样的”,而只要他能详细地说出自己的感觉,他就会慢慢觉得,做蠢事的真正动机说白了就是置口气而已。

     绝大多数的傻事都是一时冲动干出来的,而要避免一时冲动,帮着他煞有介事地“精心策划”,其实是最好的办法。比如,打架都是头脑一热,可是你真要仔细想些实打实的问题,诸如:在哪儿打?带几个人?怎么约出来?对方会带几个人?打完之后医药费谁出?对方报警怎么办?日后报复怎么办?留下案底怎么办?过火出事怎么办?这些问题认真想一轮,我们的脑子也就冷静下来了

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