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专业人员认为普通人不理解自己的产出,是因为他不学习专业知识,所以理解不了,这是对方的责任。如果想要提升专业能力,与同行的人交流就行。可是这种想法是傲慢自大的,让别人了解自己是专业人员的责任,而不是对方的责任。
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在读到这段文字时,内心受到震憾,以至产生了逃避的想法。这段在讲什么呀,怎么就是傲慢和自大了呢?
结合上下文反复读了几遍,静下来心来思考。其实有过多次这样的经历,辛苦做的设计方案,客户却说感觉不好看,然后发过来几张很传统的参考图。那些参考图在我看来,简直太糟糕了,完全没有参考价值。我心里在想,这个客户真是一点都不懂设计啊。为了不违心做糟糕的设计,只能尽力地去说服客户,但想要说服一个人非常难的。最后结果就是客户说:“你先做做看嘛“。
没办法,那是金主爸爸,只好捏着鼻子做。内心不断地告诉自己,是客户审美有问题,不懂商业逻辑。现在想来产生这种情况,主要原因是缺乏沟通。在开展工作前,没有充分地与客户沟通,让客户了解自己工作的内容与方向。同时自己也并不了解,客户对于项目的喜好和预期,在提案前,客户对于方案没有任何了解。在提案前,方案对客户就像是个盲盒,不知道里面是什么东西。
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想要工作顺利开展和推进,就必须让客户参与进来,了解项目的推进方向以及项目进度,让客户对项目有参与感。在互动交流中,不断地达成共识,共同推进项目。而不要闷着头把方案做出来,然后接受客户的评判,这样做的结果只有2种,一种是客户懂你的方案,很顺利地过稿,推进下个阶段工作。另一种是客户理解不了方案,然后提出自己的创意、想法,你要按照他提的创意、想法去做,无论哪一种都是抱着赌博的心理。
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