努力工作与理解宽容

今天在花店工作也收获了很多，我看到大家都是努力在工作，没有人会互相照顾其他人，因为大家都在做自己的事情。礼貌，客气是必须的，这样大家才和谐，有更多的精力去把事情做得更好。

在面对顾客时，我把自己、周围的环境整理得干净、整洁，看到我的人会感觉良好，这也是给予的一部分。满足他们的需求是我要做的事，我不擅长招揽顾客，那么我就做好其他的订单，也是做了一份贡献。不仅是我这样做，其他人也是这样做的。当我看到叔叔似乎有点不知道自己该做什么时，我对他说：叔叔这些花是不是放到水里更好一点？叔叔说，是呀。这虽然是极小的一个瞬间，但对于我来说，我可以关注除我以外的其他人了，我让另外一个人感觉到被看见、被需要，真的很很大的突破。

还有一个最重要的部分，我招呼了一个顾客，对方要五束花，按着样品的样子包装。我包好了之后，她说，你包得跟样品不一样。你不会包，让会的人给我包。我感觉很受打击，就叫其他人来帮忙。我努力又包了一束花，再次拿给顾客看。她说，我不要你包的。我的心情真的非常糟糕，觉得自己没有满足顾客的需求，花时间花心思包的两束花就没人要了，浪费了花材，还惹顾客不高兴。顾客拿着店员姐姐包的五束花走了，而我觉得自己实在是太没用了。后来到了快下班的时候，我包的那两束小花，被一个带女儿来的爸爸买走了，我的心里送了一口气。我其实一直知道，我包的花不是没有价值，但是如果它真的卖不出去，我的心里会不安，当它们真的被买走了，我才真实的确认了，我的努力没有白费，我不是一个没用的人。

今天见到了形形色色的人。那个不要我包的花的顾客，她是一个不宽容的人，对我的心情造成了很大的影响。其他遇到的所有人，都还是很好的，看到他们想送花给老师、给自己，都是在为世界上添一份美好，大家都在为此而努力。而一个不宽容、情绪不好的人，几乎让我觉得这个世界有点可怕，我一天的所有努力都没有意义了。一个人的力量虽然很小，但是他对世界，对别人的影响真的非常非常大。

从这个事件，一方面我要管理好自己的情绪，不给别人添麻烦。另一方面，我看见自己太容易被别人触动了。我自己所害怕的，自己做错了事，没有把事情做好，我的整个世界就塌下来。。。

一个成熟的人，面对挫折，还是要勇敢面对，继续向前。

对自己宽容以待，对他人宽容以待，对方也是受了苦才情绪不好的吧。感恩这一切的发生，感恩我自己的进步，感恩努力工作的人们和美丽的鲜花。

符晓

2018.9.9

努力工作与理解宽容