昨天晚上接孩子回家的时候,突然被一个陌生的人叫住,然后就想要加我的微信,然后我看到对方的手里拿着一些东西,袋子里也有一些东西,以为是推销产品的,
因为每次在商场附近玩的时候,总是会有一些人想让你添加好友或者是下载某些软件,以此来领取一个小孩子喜欢的玩具,比如气球或者一些挂件一类的,所以当我看到对方的举动的时候,第一反应就是怎么小区里也开始有这类人出现了?
然后再接着对方询问我是不是住在某栋楼,某个单元,做什么职业的,此时,我的脑子里充满了疑惑,对方怎么对自己的生活了解得这么清楚,而自己竟然连对方是谁都不知道。。越发地感觉到不安,于是就希望赶紧打断对话,匆匆回家,不想多聊。
可能对方也看出我的困惑,于是说到他们是做什么什么产品的, 从谁那里知道我的,所以想加一下微信,有问题可以请教,聊到最后才发现,对方竟然是我们同一单元的邻居。。此时心情才稍微平复一些。
此时,只能说我这个人的记性和对周围的感知能力太差了,平时只想着自己该去做的事情,却从未关注周围都住的是谁,也记不住对方长什么样子。。话说,这样的乌龙已经闹出过好几次了,往往是和对方聊了半天天,也不知道对方是谁?怎么知道自己的?
而他们的开头也一贯的是:我经常在XX地方看到你。。 突然有一种不怕贼偷,就怕贼惦记的感觉,你从未关注过别人的生活,但是你却进入了别人的视野。
邻居家自己开了一个小作坊,主要是做一些配件产品,然后在国内阿里上售卖,说是最近自己的店铺出现了很多的外国人,但是他们英语又不怎么会懂,所以问问怎么操作比较好,要不要开1688国际店铺。。该怎么打理等等,
话说回来,很多时候我们在开发客户的时候,都会强调做客户的被调工作,也有很多人强调客户背景调查做的越详细, 那么我们的胜券就会越大。
其实做背景调查是没有错,但是关键这个背景调查该怎么用才是关键,就例如我的邻居一定是对我做过了背景调查,知道我是做什么的, 在几楼,家里都有谁,但是当他兀突的第一次见我,然后就直接要加微信为好友的时候,我是很抗拒的, 当他逐渐的描述我所有情况的时候,我感觉到的不是惊喜而是各种的不安,有一种自己的隐私被人侵犯了的感觉。
我想,当我们同样直接描述我们所知道的客户情况,客户人名字,客户的注册日期,职业等等,可能对于客户来说,他和我的感觉是一样的,不是对你产生好感而是产生了某种抗拒心理,你告诉客户你对他有多了解, 那么他就可能觉得你有多可怕,尤其是对方连你是谁都不知道的时候。
所以背景调查只能当作我们的分析用,且不可直接和陌生客户说我了解你多少,即使要分享给客户, 我们也得告诉对方我们是从哪里获取的信息,好让对方安心。
有一些人说写开发信的时候不能只写自己公司,这样可能对对方不尊重,但是写开发信也不能只写对方的公司情况, 不然,对方也不了解我们呀?而且可能还会因为你知道的太多而疏远你呢?!你说是不是?
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