总结

本周日课讲到关于顾客讲价还价的问题，现在顾客都会有这个习惯。不管交流到哪个环节，顾客随时会问打折吗，买的多了有没有优惠之类的问题。

尤其是快要成交的时候，有些顾客就开始杀价。我们遇见杀价的顾客语气要委婉，态度一定要好，回答问题不要敷衍。在这个时候，往往我们的一句话就会决定这单能不能成交。

在销售过程中，我们会遇到形形色色的顾客，不管遇见的是哪种类型，只要自己认真观察，抓住顾客的需求点，然后再配合我们好的服务，不能保证每单都能百分之百成交，但一定会给顾客留下好的印象。