团队,既可以看作是一个初创的小规模的公司,也可以看作是初建的新项目的团队。对团队发展的研究属于组织行为学的范畴,组织行为学研究有关人的行为的知识和理论,去发现组织中人的行为规律。
美国管理学家布鲁斯塔克曼先生在他的团队发展阶段模型中提出任何团队的发展都有五个阶段:组建期(forming)--激荡期(storming)--规范期(normnig)--执行期(performing)--休整期(adjourning)。他认为团队在成长、迎接挑战、处理问题、发现方案、规划项目、处置结果等一系列过程中必然要经过以上五个阶段,不可逾越。
九型智慧与团队发展如何运用九型智慧来配合塔克曼先生的理论,将团队变得卓越呢?接下来我们一一对应来运用。
组建期
在组建期,主要工作是团队酝酿,形成测试。测试的目的是辨识团队的人际边界以及任务边界。通过测试,建立起团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间的关系等。
从九型智慧的角度,我们会强调一个团队人际相处观点:性格相似适合做朋友,性格相反适合做事业。
在一个团队组建期首先必须确认团队”核心”,应该尽量避免“两套马车”甚至“三套马车”的现象。当核心确定了,再围绕这个核心来打造一个同心同德的领导集体。
组建期的领导集体需要重点注意两点,一是大家理念要相同,二是性格要互补。
在组建期,团队的管理者更多运用的是“命令指挥式”领导风格。
激荡期
在激荡期,团队的主要表现是:团队获取了团队发展的信心,但是存在人际冲突、分化的问题。团队成员面对其他成员的观点、见解,更想要展现个人性格特征。对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。
激荡期的冲突是很好理解的,因为在组建期,我们强调了团队成员的性格互补,性格互补就意味着性格不同,性格不同就意味着看同一件事情的角度不同,角度不同导致的分歧与冲突就不可避免。但这个时候只要团队成员都明白一个道理——冲突的目的是“达成共识”,就不会出大问题,因为大家表达的不同意见都是为了团队的共同目标。我们把这种为了共同目标的冲突成为:良性冲突。
在激荡期,团队的管理者更多运用的是“支持性”领导风格。
规范期
在规范期,团队的主要体现是:团队建立了共同的价值观,然后在此基础上一一确立团队规则、流程、工具、方法、行为,让团队进入规范阶段。
在规范期,团队的管理者更多运用的是“教练式”领导风格。
执行期
在执行期,团队的主要体现是:项目团队运作如一个整体;工作顺利、高效完成,没有任何冲突,不需要外部监督;团队成员对于任何层面的工作职责有清晰的理解;没有监督,员工自治,即便在没有监督的情况下自己也能做出决策;随处可见“我能做”的积极工作态度,团队成员互助协作。
在执行期,团队的管理者更多运用的是“授权式”领导风格。
休整期
休整期指的是团队任务完成,团队解散。
休整代表解散,这是布鲁斯塔克曼的团队发展阶段模型中一个有待商榷与改善的细节。从九型智慧的角度来看,休整期有两种可能的情况,其中一种确实是任务完成团队解散;另一种则可能是,团队发展轨迹不一定象塔克曼的描述那样,是线形的,而是循环式的。如果团队在面对外界环境出现了大的变化时需要做出思维的调整甚至是团队的重组,以便继续完成目标或者去挑战更大的目标,然后进入下一个发展循环。
团队循环发展以上内容来自作者为陈志嵘督导的《性格领导力》
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