可口可乐的内容营销带给我们什么启发?
每个公司都在玩命的运用一切机会、工具、平台、定价,希望最多最快的接触自己的准客户,实现这个令人激动的目标的最佳途径,从来都是内容——对目标客户有价值的内容,在过去是电视、报纸、杂志以及户外广告等等方式+自吹自擂的所谓价值组合;移动互联时代,在公司内部表现为产品、价格、使命、愿景等等有价值的内容,在公司外部,则表现为一切可能的内容表现方式与渠道:文字、图片、广播、短视频、直播以及一切社交平台。
咪蒙、papi酱的走红,不是企业运用自媒体的样本——企业的变现模式和她们截然不同——一个显而易见的做法是:基于陌陌陌生人社交平台的直播、基于微博社交的一直播、基于知识社群的知乎live等等平台,都是企业可以运用的平台,当然还有微信公众号。需要注意的是:跟风平台,你永远是把企业当做平台试验田。要寻找合适自己企业和自己内容的平台作为内容营销的工具,这是根本!
——慢酌客老张说
正文部分:
可口可乐成为流行文化的一部分已经超过100年,他的营销和沟通方式的目的性非常强,与受众联系的方式也异于其他竞争对手。他的使命不是销售多少罐可口可乐,而是创造正能量的实质改变,使世界变得更好,这点在可口可乐的使命中能够了解:
让世界得到更新
激发乐观和快乐的片刻
创造价值和做出改变
虽然可口可乐的营销策略在过去数十年都卓有成效,但他们在2012年初却决定其营销方向需要进化,他们的2020愿景计划提出:要从创意卓越走向内容卓越。
创意卓越一直都是可口可乐广告的核心,现在他们决定内容是21世纪在社群网络上营销的关键。内容现在对可口可乐来说是品牌对这个世界的参与度的本质。
我们可以从可口可乐最新的内容营销中学到什么呢?
1、创造流动的内容
内容卓越的目的在于创造有感染性的点子,社群网络使分享内容变得非常容易,所以要创造能被别人分享的内容,比如直播,现在直播噘嘴都有很多人观看,未来直播的方向必定是有价值的内容——尤其在打发无聊方面。
2、确保内容是有相关性的
从你的点子所产生的内容必须与企业的目标、品牌、客户的利益相吻合,而要传达的信息也要与公司的使命与价值观相一致。多说几句:有些企业因为希望内容与企业相关,往往会自觉不自觉的走到自说自话甚至自吹自擂的老路上,我还是坚持内容营销以提供价值为首要选择:慢酌客向中小企业主、创业者、营销从业者提供有价值的内容各位可以提供参照。
3、创造对话
可口可乐意识到,客户所创造的故事和点子远比自己的多,所以内容营销的另一个目标是要煽动、激发对话,然后全天候针对这些对话做出相应行动或回应,社群媒体就提供了前所未有的联系功能,所以不仅仅是要发放内容,还要与你的目标人群对话——这段话好像大而无当,举个例子,帮助各位实施互动:比如微信公众号的群发信息以及用户管理功能,就会让你实现很多互动,调查、促销、众筹等等都可以进行。
4、转向动态的说故事
在传统的媒体上,说故事是静态、单向的——就像电视和平面广告,对你喊话,却没有互动的渠道。可口可乐认识到,要在社群网络上发展事业,必须从单向的说故事转向动态的说故事。意思是你必须在与客户互动的过程中,让故事演化,你必须与客户以多种媒体形式与客户展开对话。举个例子,帮助各位落地:直播和短视频的区别就在于互动,直播最起码你可以打赏花钱,这就是互动,短视频在本质上和电视没什么区别。
5、要勇敢、有创意的创造内容
可口可乐最新的内容策略是以7:2:1的比例生产“流动的内容”
70%的内容是低风险的(容易产出、只占用50%时间的内容)
20%的内容应该是革新现有的内容
10%的内容营销是高风险的(可能失败)
结论:
可口可乐知道我们已经走出30秒的电视广告时代,越来越多的传统品牌和企业也看到这点,大家开始抓住社群媒体作为营销策略的一部分,这也是我们开始建立一个真诚的与客户合作模式的时刻:一起创造议题、创造更有互动的内容、激发对话和争论、作出回应、利用对话增加品牌能见度.........这些做法已经成为营销的重要部分。
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