增长黑客的“自画像”——“增长黑客”（二）

在上次的文章中，我们说到了“Growth Hacker（增长黑客）”一词，今天我们就通过范冰老师的书《增长黑客》来具体的了解一下到底什么才是增长黑客，以及作为一个增长黑客需要具备哪些方面的能力。

一，增长黑客是什么？

从“增长黑客”这样一个词可以看出，这样一个角色的的主要作用就是“增长”，帮助团队项目增长用户，增长利润，增长进度。“黑客”则表示一些敏捷的手段，用快捷的方式达到自己最后的需求。因此从这样一个解释我们就不难得出增长黑客的具体定义：

这是一群以数据驱动营销、以市场指导产品，通过技术化手段贯彻增长目标的人。他们通常既了解技术，又深谙用户心理，擅长发挥创意、绕过限制，通过低成本的手段解决初创公司产品早期的增长问题。在外行人眼里，他们就像是极客、发明家和广告狂人的混合体。再通俗一点形容，他们的职责接近于专门为初创公司设立的市场推广部门，因为很少有用于营销的大笔经费，所以更多的是将注意力聚焦在产品策略本身带来的自发增长上。

二，重新认识增长

提到增长，我们一般认为的增长就是泛指上的用户增长，利润增长，这只是增长的一部分，不是增长的全貌。我们根据用户参与行为的深度可类型，我们可以将增长目标拆分并概括为“AARRR”转化漏洞模型，即：Acquisition（获取用户）、Activation（激发活跃）、Retention（提高留存）、Revenue（增加收入）、Referral（传播推荐）。

1，获取用户（Acquisition）：是指让潜在用户首次接触到产品，或者宽泛的理解为“吸引流量”，“用户增长”等。 其来源的途径多种多样，如通过搜索引擎发现，点击网站广告，开导媒体报道下载等。

2，激发活跃（Activation）：获取到用户后下一步是引导用户完成某些“指定动作”，使之成为长期活跃的忠实用户。这里的“指定动作”可以是填一份表单，下载一个软件，发表一个内容等。

3.提高留存（Retention）：在解决了用户活跃的问题之后，另一个问题有出来了，用户来的快，去的也快，产品缺乏粘性，导致的结果就是，一方面新用户不断涌入，另一方面用户又不断流失。

4.增长收入（Revenue）：商业主体都是逐利的，很少有人创业纯粹是出于兴趣，绝大多数创业者最关心的就是收入，即使是互联网免费产品，也应有其盈利模式。

5.传播推荐（Referral）：社交网络的星期促成了基于用户关系的病毒传播，这是低成本推广产品的全新方式，运用妥当则可以引起链式增长。

三，现在我们更深一层的理解了“增长”的意义，那么，做为一个推动增长的“黑客”，他应该具备什么特征呢？

1.数据为王：合格的增长黑客首先需要具有数据思维。没有数据就没有比较，没有比较就没有进步。增长黑客的一切工作都是建立在数据分析的指导之上，而非拍脑门式地碰运气。

2.专注目标：增长黑客的工作必须时刻围绕增长展开，但有时通往目标的道路处于一团迷雾之中，并没有现成的套路和方法论可以直接借鉴。

3.关注细节：任何一处细微的改动，都可能对产品全局的增长造成影响。

4.富于创意：美国第一代增长黑客、Bebo的联合创始人迈克尔·博弛（Michael Birch）认为，“增长黑客”这种职业是科学与艺术的结合。他们善于左右脑同时开工，一方面，通过缜密的分析衡量自己的想法是否可行，另一方面，天马行空地提出解决问题的方案构想。

5.信息通透：增长黑客必须一方面深入理解自己产品用户的活跃渠道，“从群众中来到群众中去”，扎根建立环环相扣的转化漏洞；另一方面抬眼看世界，时刻掌握海内外最新的产品和市场动向，尤其关注新生渠道和业界趋势。

最后我们总结一下，增长黑客其实就在在这个创业热潮中，因为需要快节奏，敏捷的解决问题，涌现出来的一种新角色，现在或许这个概念不是非常流行，但我相信，随着时代的发展，尤其是互联网行业，会越来越需要“增长黑客”这一类 的人，这个角色离你并不远！

明日分享：“增长黑客”如何创造正确的产品。