找回失联的老友
都市人，每天忙忙碌碌，时间就过去了。曾经睡在上铺的兄弟、无八卦不聊的闺蜜，是不是好久不见了？没时间？住得远？或者大家生活中都有了优先级更高的事情：工作、家庭？每次说好了改天见面，但这一天很少到来。
上学的时候，几个人住一个宿舍，天天打打闹闹。人长大了，变得独立，人与人的空间变大了，交流就少了，朋友间自然产生了距离。
1. 问题定义
设计的第一步，是定义需要被设计的问题。我对这个问题的定义是：旧时的老友渐渐失去联系，交流或见面越来越少。有没有一个好的方法，可以用来维持与朋友的联系呢？
2. 设计解剖：分析朋友圈
你想跟哪些朋友保持联系？在解决问题之前，要先理解问题中包含的重要因素：朋友，以及朋友组成的朋友圈。
朋友圈的组成，可以被想象成从内到外几圈叠加的圆环，最内环是闺蜜和哥们儿，往外一层层分别可以是：熟悉的好朋友、普通朋友、不太熟悉的人。
我在亚利桑那州立大学做研究的时候，发表过一篇关于社交可视化的论文。其中有一个用户研究的实验，要求参与者画出他们认为的脸书（Facebook）朋友圈状况，再与脸书上和朋友们实际交流的状况作对比。我们发现，每个人想象和理解的朋友圈状况，与实际情况是有所差异的。于是，理解朋友圈状况是一个很重要的步骤。
// 设计小练习
找张纸，画4个从小到大叠加的圆圈，把你想到的朋友名字填进去。中心圆：闺蜜和哥们儿；二环：熟悉的好朋友；三环：普通朋友；四环：不太熟悉的人。
分析朋友圈设计小练习
我自己也做了同样的练习，并分析了结果，发现我跟很多三环内的一些老朋友交流真的太少：有上学时候瞎扯聊通宵的朋友，毕业之后好几年没见面；也有住得很近的朋友，因为各忙各的很少联系……
有了对自己朋友圈的理解，才可以把时间多花在维系与好朋友的联系，对无用社交进行交际断舍离。
3. 设计概念：Persona
设计中有一个常用概念叫Persona（中文翻译为”人物角色“、”用户画像“、或者是”用户模型“）。当我们设计一个多用户的产品时，通常会通过用户访谈、问卷调查等方式收集真实用户数据，虚构出一个或多个具备典型用户特征的人物形象。描述人物角色的时候，通常会提及年龄、性别、职业、家庭状态、文化水平、性格特征、个人爱好等。
为自己的人生做设计，人物只有一个，就是自己。在人生不同阶段，我们其实扮演的是不同的人物角色。每一个阶段的自己，都是一个特殊的用户画像（Persona）。回顾我的几个人生阶段，从学生、到留学生、到目前作为产品设计师，是几个不同的人物角色。现在要设计的，是自己未来的人物角色。
陈哈娜不同人生阶段的人物画像
随着年龄的增长、交友的需求也会变化：单身、丁克家庭，与当了父母的人，交友需求都是不一样的。人年轻的时候喜欢寻求刺激，经常新交很多不同类型的朋友，因为学习、工作的原因，也会经常换地点，朋友圈变动比较大。生活渐渐稳定下来后，会更想要一些可以深交的朋友。刚搬迁到一个新地方，需要新朋友。刚生了孩子，可能需要同样有孩子的朋友共同交流育儿经。
4. 解决方法：季度见面会
职场中，有很多有效的沟通方式，其中一个是定期与老板的一对一面谈。我觉得，维持朋友圈是要付出努力、花心思的。于是去年年中的时候，我开始跟身边一些朋友开始设定定期的一对一面谈日程安排：住得近的朋友每月一次一对一，离得远的每季度一次见面会，异地的朋友定期通电话。
有个朋友反问我，“难道你只想每季度见我一次？这样每年才见四次面啊？！”每年四次见面，听上去真的很少，可是对比去年，我们只见了一面，却是很大进步啦！生活各忙各的，杂事繁多，距离稍微远了一点，很多老朋友，就在大家没有花精力去维系友谊的过程中，失联了！
我实践这种“定期见面会”快一年了：每月一对一难度比较大，当中因为一些原因取消过几次；相对而言，季度见面会比较成功，很多老友又重新联系上了。
听到用职场方式来“管理”朋友圈，是不是感觉有点死板、不近人情呢？一位设计师朋友借鉴了这个方法，但是改良了一下。她说她只是给自己设定了每月、每季度的备忘，提醒自己要去跟一些朋友联系。对于她的朋友来说，没有压力并且感觉自然。我觉得这是一个人生设计很好的例子，每个人都有与他人不同的需求，性格和行为方式不一样，需要根据自己的需求去设计一个让自己感觉舒适的方法。
5. 关键元素：共同话题
为什么要设定季度见面会？朋友联系少了，话题就少了；话题少了，联系就更少；如此循环……没有话题就很难有一个很好的对话。设定季度见面会，就是让彼此双方了解大家生活中发生了什么、关注点在哪里，发掘共同话题。
最近帮公司团队搞了一个小型的快速社交（Speed-networking）活动，与快速约会（Speed-dating）形式类似。每两人为一组，面对面交流一段较短的时间，之后轮换交谈对象。在每一组的交流当中，我们添加了两个提示性话题：一个与工作相关的话题，比如“你觉得工作中最具挑战性的事情是什么”；一个与生活相关的话题，比如“你最近看的一部电影是什么”。活动后，很多同事反映，提示性话题对于他们的交流特别有帮助：刚认识的同事不会因为找不到话题而尴尬，熟悉的同事又因为有了提示性话题从不同角度了解了对方。
当然，交流少并不代表感情浅，交流多也不代表感情深。如果朋友间可以从共同话题延伸开，找到共同的兴趣爱好，每当做感兴趣的事情时，就会想到那个人，老友就永不失联了！
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