用户体验/10设计定义梳理

·　是谁遇到的问题——目标用户；

·　人的自然行为应该如何——理想状态；

·　现在他们的困难/诉求是什么——需求分析；

·　这个痛点有多痛？影响了多少人——机会估计；

·　是如何听到他们的声音的——数据研究；

·　问题背后的诱因可能是什么——假设归因；

·　解决这个问题，会给他们带来什么——用户价值；

·　如何把上述问题用设计语言表达出来——设计文档。

设计师基于客观事实而非个人偏好做设计。