起了一个标题党有点难听的名字,只是想让更多的人看到,然后问一个问题,电商大了,大到难以想象,但是谁来监管电商,普通消费者的权益怎么维护?
注:前段时间比较忙,今天(6.30)才整理发出来,其实也是小事,但小事不小,常在河边走,难免会有人碰到,运气不好碰到了就像吃到了苍蝇,却不得不吞下去
事情经过是这个样子的:
- 家人手机用了几年有些旧了,也摔的不太灵光了,于是我想趁618活动买个好点的手机作为礼物,在衡量性价比和使用习惯后,决定入手一个苹果8 plus,虽然贵一些,但是平日吃点土让家人高兴点也值得
- 到了618,花时间对比了京东、天猫、苏宁易购等几家Top电商后,发现天猫的苏宁易购旗舰店8 plus最便宜(活动+券),但踩完点并没有立即买,想出去玩的时候去附近的实体店看看,如果实体店价格持平或者稍贵一点点,就直接在实体店购买,一方面实体店似乎更有正品保证而且不用等快递,结果对比之后发现还是电商便宜,于是下午买手机被坑之旅开始
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在苏宁易购天猫旗舰店,选了一款银色 64G 无合约版8 plus,全部核减之后价格为5133,嗯,全网最低价,然后提交订单,duang,一个红色报错弹出来:
这时候已经试过很多次了,电话投诉后截的图 - 看到这个错误,一开始我的内心活动是:哇塞,618果然火,双11的时候天猫也没这种问题吧,按理说618没有双11的量大啊,难道是不小心霸气侧漏了,没事,过会再战
- 刷一次、二次、三次......N次,这个问题就像牛皮癣每次都弹出来,于是我开始觉得:此事必有蹊跷,莫非我被屏蔽了??
- 平常在天猫买东西比较少,这个天猫号的购物记录也很清爽,撸了一遍历史购物记录后,连退货都没有发现,咦,没有什么不良信用记录啊......
- 打电话到天猫客服咨询,被告知账号状态正常,请过会再试
- 然并卵
- 其实这时候花费的时间已经相当不划算了,可身为Diors的我,仍然不甘心,还想知道到底出了什么问题,此时省的一百块已经不是普通的一百块了,好像进赌场输掉了,还想赢回来,到头来却连裤子都当掉了
排查问题像定位Bug,做了如下尝试:
- 换另外一个淘宝号(没用过几次,积分相当少)试试,在经历选券失败(每次选都选不中,好像穷人的运气天生比较差)后,索性直接买手机,提交订单,失败,同样错误
- 换电脑下单,失败
- 银色这时候已经卖完了,换黑色,失败
- 世界杯比赛开始了,看比赛间或刷一下,黑色也卖完了,失败中的失败
于是我站起身,在房间踱步,开始思索一个关乎人类未来的大问题:MD,到底是天猫问题,还是苏宁易购出了问题
- 老师教导我们,不懂的问题问百度,搜索之后,果然河里无鱼市上看,有人碰到过类似问题,结论是没货了,结果是不了了之
- 心里一万只草泥马奔腾而过,这TM也可以,没货你就说嘛,你不说我怎么知道你没货呢,没货了你又不说,你以为我们都是你爸爸呢,那么了解你
谨以此文献给网购的你,以后再碰到类似问题,就洗洗睡了吧
附:第二天可以正常下单了,只能买金色的
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