沟通核心:先肯定,再讲道理( ✓)
没有人喜欢被人拒绝,因为拒绝意味着被对方否定,人最怕的是被人否定,如果能够扛住对方的否定,逆流而上证明自己还好,如果没法顶住,那么慢慢的就会自己否定自己。
如同家里的孩子一样,天天被父母批评,那么久了,就会慢慢的没有了自信,否定对方,其实很多时候,是给对方打击,除非对方有非常强大的内心,否则最后变成了自己否定自己,那样的打击无疑是很有伤害性的。
在沟通中,同样也是一样,在表达自己的观点之前,需要肯定对方,对方为什么要表达出来,肯定有好的出发点,也许道理讲的不对,但是也许出发点是好的,给予对方肯定,就像演讲的时候,视线扫描一下下面的观众,其实对下面观众的一种肯定,那样观众才更有兴趣去听你去讲。
日常交流中,多说一些,你说的有些方面可以值得称赞,这样的习惯对沟通极其有效,没有一个人喜欢上来就被人否定,这是人之常情。
肯定对方,其实也是肯定自己,因为否定对方意味着你就有可能被对方给否定,这就是争辩的导火索,最后沟通变成情绪宣泄,毫无意义。
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