结构化解决问题的步骤：
1、识别问题：明确具体是什么问题。
2、定义问题：将问题分解成可管理的小问题。
3、调查：收集数据和信息。
4、分析：找出问题的根本原因。
5、解决：从众多解决方案中选择最合适的一个。
6、检查解决方案：确认是否已经解决了问题。
最近，测试本地飞行计划引擎服务器时，从Windows系统下生成了一个.txt文件，上传到UNIX服务器上后，每行数据末尾多了很多^M。折腾了一翻终于解决，备忘一下吧。
一、识别问题：明确具体是什么问题
1、明确具体是什么问题？
后台测试数据时反馈数据有异常，多了很多异常字符：
UNIX系统下多了很多^M
检查Windows系统下的原文件，并未发现异常：
Windows原文件正常
2、什么情况下出现的？
文件从Windows通过winscp传送到UNIX服务器上后出现的问题。
二、定义问题：将问题分解成可管理的小问题
通过将问题分解成可管理的小问题，进一步定位最本质的问题。
针对本问题，具体步骤如下：
1、提供的原文件有问题？
经认真检查，并咨询同产品客户，确认原文件不存在问题。
2、传输过程有问题？
惯用的工具，传输稳定性、完整性和可靠性可以得到保障，但也不确保传输工具设置的问题。
3、UNIX服务器文件有问题？
有这种可能，需要进一步分析、排除。
三、调查：收集数据和信息
1、搞清楚业务系统之间逻辑。
通过咨询供应商和相关专家，了解到详细的系统逻辑，进一步分析每一个可能出错的环节。
2、从问题提示入手
网上类是问题很多，均指向系统间的兼容性。
四、分析：找出问题的根本原因
通过汇总分析及供应商协助：清晰定位问题，初步制定以下解决方案。
问题根本原因：
Window系统中用/r/n来表示换行，linux和UNIX中用/n来表示换行，Windows的文本文件，直接拿到linux和UNIX中使用可能会会出错，因为多出了“/r”字符，这就是我们看到的^M。
DOS/Windows和Linux/Unix的文件换行回车格式不同，基于 DOS/Windows的文本文件在每一行末尾有一个 CR （回车）和 LF （换行），而 UNIX 文本只有一个换行。
LF: Line Feed, U+000A 正则表达式:/n
LCR: Carriage Return, U+000D 正则表达式:/r
Windows中的换行符为CRLF, 即正则表达式的\r\n(ASCII码为13和10), 而Unix(或Linux)换行符为LF, 即正则表达式的\n。
在Windows和Linux下协同工作的时候, 往往这个细小的差别就导致问题
解决方案：网上给出了很多种方法。
✔方法1:windows上传unix时，WinScp选择ASCII方式传输。
FTP有ASCII和Binary两种传输模式。
Binary模式不会对数据进行任何处理。
AscII模式会将回车换行转换为本机的回车字符。
由于WINDOWS和UNIX的行结束符不一样。所以从WINDOWS用Binary传输方式传输文本文件到UNIX时可能会出现^M。同样从UNIX用Binary方式传输文件到WINDOWS时，也可能出现回车换行显示不正确的问题。
方法2:dos2unix工具（最常用的方法）
在终端下敲命令：
dos2unix filename
直接转换成unix格式，就OK了！
方法3:利用VIM的命令行
用vim打开需要修改的文件，输入‘：’，进入命令模式下输入:
%s/^M//g
然后,回车即可替换。
解释：
% 指匹配整个文件，s 是置换的意思，其中”^M”在vim下的输入分别是“Ctrl+v<----> ^”、“Ctrl+M<----> M”键生成的，M 后面的 $ 代表匹配行尾的内容。最后的 g 则表示每行中匹配到的内容都要置换。
方法4: 使用vi打开文本文件
vi dos.txt
命令模式下输入
:set fileformat=unix
:w
方法5: 使用sed 工具
sed ’s/^M//’ filename > tmp_filename
方法6: 既然window下的回车符多了‘\r’，那么当然通过删除‘\r’ ，也可以实现：
tr -d ‘\r’
五、解决：从众多解决方案中选择最合适的一个
通过修改WinSCP设置为ASCII模式传输。
WinSCP设置为ASCII模式传输
六、检查解决方案：确认是否已经解决了问题
经验证，业务数据已能正常导入。
至此，问题解决~！
总结
Windows和Linux或UNIX中文件的换行符的不同，导致文件见的一些“不兼容”问题，通过unix2dos 和dos2unix来实现互相转换。
七、后续问题：确认是否有待进一步完善的问题
如何在每次使用WinSCP传输完数据后都不忘记进行转换，这需要进一步思考一个长效的解决办法。
补充知识：[Linux命令学习总结：dos2unix - unix2dos]
命令简介：
dos2unix是将Windows格式文件转换为Unix、Linux格式的实用命令。Windows格式文件的换行符为\r\n ,而Unix&Linux文件的换行符为\n. dos2unix命令其实就是将文件中的\r\n 转换为\n。
而unix2dos则是和dos2unix互为孪生的一个命令，它是将Linux&Unix格式文件转换为Windows格式文件的命令。
命令语法：
dos2unix [options] [-c convmode] [-o file ...] [-n infile outfile ...]
unix2dos [options] [-c convmode] [-o file ...] [-n infile outfile ...]
命令参数：
此命令参数是Red Hat Enterprise Linux Server release 5.7下dos2unix命令参数，不同版本Linux的dos2nnix命令参数有可能不同。
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