有位工作能力很强的管理咨询师，为公司带来很多业务。他向潜在客户推销后，客户都相信他的服务是最好的。30岁的他，因为聪明、工作尽心尽力、敢于冒险，得到了晋升。
晋升到管理岗位，需要他花时间处理预算管理、资金分配、员工培训及发展等行政事务上。这都是与公司整体战略相关的工作，但他之前对这些知道不多。而且，他傲慢自大，习惯于别人来请教他，他不愿向别人请教，让问题变得雪上加霜。
他还说，每个公司都有产生收益的部门和产生成本的部门，公司应该做前者。因此，公司许多辅助部门的员工都对他敬而远之，甚至不愿和他共事。他的工作计划，因为没有得到其他部门的配合，最终草草收场。一年后因领导不力，他被剥夺了区域管理的职权，变回独立贡献者。
因为他难以相处，公司没有人愿意为他提供指导或咨询。也没人告诉他，他胆大冒险、不为他人着想会对他造成毁灭性影响。大家不想听他大吵大闹，但他有高超的推销技巧，能创造巨额利润，公司又想留住他。后来，公司委婉地告诉他，将给他自由，让他做自己擅长的事情。
聪明的他听出了言外之意，知道自己被软降级了。因此，他向公司申请为自己请一位高管教练。公司希望他能继续为公司创造利润。所以答应了他的请求。经过360度绩效评估，教练采访了他的下级、同级以及公司高管。得到的结果让他大吃一惊，在此之前，他从未在公司收到过一份真正意义上的绩效反馈。
同事对他的评价是：他横行霸道，大胆高调、自以为是，不尊重辅助部门，不听领导讲话，总爱发表意见，还对他人的想法嗤之以鼻。听到大家的反馈，他花了几天的时间疗伤，之后意识到：他不能为负面反馈找借口，否则，职业道路将会停滞不前。
在教练的引导下，他所做的是：
第一，找出自己情绪不稳定的原因。他知道那是与繁杂的过程管理和公司内部的繁文缛节有关。那些无聊漫长的工作会议，以及永无止境的法律行政文件，让他无法与客户沟通。之后他努力提高自制力。
第二，提高倾听能力。他开始学着先征求别人的意见，再提出自己的看法。他开始理解，为何别人会提出那些之前他觉得很蠢的要求。
第三，学会请教他人。他知道，请求他人的帮助，不是无能的象征，反而会让自己看起来更加平易近人。
做出这些调整后，他的业绩开始提升，同事、高级合伙人和HR都看到了他变化。1年半后，公司要在其他地区建立分部时， 他被选派到分部负责管理工作，他乐意地接受了公司的安排。现在，5年过去了，他发出一切都进展顺利。
虽然相比管理的工作，他还是更喜欢直接与顾客打交道。但是，管理公司已经不再像以前一样是他的弱项了。他还懂得借助周围优秀的经理人的力量，让擅长商业策划和行政管理的人为他工作，这让他能更加专注于自己擅长的事：建立良好的客户关系。
从这个故事中我们看到，在职业发展的过程中，工作会越来越有挑战性，也会带来更大的压力，这时，对处理人际交往关系的能力要求更出。 若是自己对此毫无察觉，那么，不顾及他人感受或被动应对的问题便会越来越严重。
在《职场达人修炼术》中，作者说：低层岗位以工作能力论事，因此天赋异禀的人即便存在明显的人际交往问题，也能蒙混过关。但是对高层岗位来说，要完成一项大型跨部门任务，他人的支持至关重要。
一些性格特征，在职业发展早期会对工作起到促进作用，但之后会阻碍自己职业发展。因此，需要尽早在代价较低时定位、发现并解决自己的问题。
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