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《专业主义》读后感

《专业主义》读后感

作者: YaoYiLin | 来源:发表于2017-10-02 22:58 被阅读0次

相信许多人和我有一样的见解,我们通常所说的的专家,一般就是指具有某种专业知识的人才,或者说是专门从事某种职业并在职位上小有成就的人。然而,读完了大前研一先生的《专业主义》,发现这一理解有太多的局限性。书中对什么是专家提出了更深层次的阐述:专家是要控制情感,并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及伦理观念,而且无一例外地以顾客为第一位,具有永不厌倦的好奇心和进取心,严格遵守纪律。专家必须具备先见能力,构思能力,讨论能力和适应矛盾的能力。大前研一先生正是沿着何谓专家这条主线来展开论述的。

顾客至上,这是任何企业所要遵循的,离开了顾客,就无所谓企业。这就是要求专家在任何时候都要把顾客放在第一位。

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