营销是一切商业的核心,他的本质就是交易,交易就要让对方认知你的产品,从不认识你,到相信你,到购买你的产品,到变成你的老客户。但是我发现很多人不管学习什么营销,学完之后,还是不知道如何落地的话,只能说明你对营销的基本流程,一个过程,还没有了解清楚。亲爱的朋友,我是李镛基,很高兴又碰面了。
今天要分享的是一个高价值的营销流程设计,对于市面上价值1W也不为过。
我习惯写文章之前都做了一个导图,你看看下面这张图的结构就明白具体的内容了。
第一个点,你要想的销售是什么?你的产品是什么?你的服务是什么?
首先一定要把这个搞清楚,很多人面对一个策划时,他不知道如何入手,包括销售自己的产品,给自己生意做策划时不知道如何入手,就是因为他没有去想明白,我首先要思考什么?首先第一点,一定是产品和服务。
产品和服务的前提是,你要想明白自己的产品和服务销售给谁?
因为所有一切,你的产品和服务的打造都是围绕着你的目标客户。他现在的痛苦,他现在的梦想是什么?你围绕着这一切,把你的产品作为载体去解决他们的问题。
如果说你不知道你产品要如何打造说明你根本不了解你的目标客户。不了解他们的需求你不了解他们未来想通过你的这个产品达到什么样的目的。只能说明你不了解你的客户。
如果我们很少去深的了解自己的目标客户,从来没有去发掘过目标客户现在在使用同类产品的痛苦是什么?没有了解过他们使用这个产品究竟是想要的结果是什么?
没有去了解过他们在使用产品的过程当中,什么会带给他们惊喜。没有去了解过他们在使用的过程当中,会通过什么的方式去传播你的产品。
为什么说营销的第一步,一定是要了解市场,一定是了解目标客户的痛苦和需求?一定是要了解清楚目标客户的欲望是什么?
你自己学了一个营销理论,你就知道了如何打造你的产品了,那只是纸上谈兵,你真正要做的是什么呢?你真正要做的,想要打赢一场战争,你不只要知己还要知彼,我们这里的知彼就是你要知道对方她需要什么。
刚才讲到产品和服务,谁都没有办法帮助你。这个只能靠你自己去了解你的目标客户的过程当中去挖掘去打造,因为只有你才最清楚你的目标客户,他的痛苦是什么?他的梦想是什么,他现在迫不及待解决的问题的是什么?
然后市场上面给他们带来的痛苦,带来的不方便是什么?只有你才最清楚,你最要深入的去调查,深入的去了解。
你不要想着你销售的产品是什么?你所要销售的东西永远是给你客户提供解决问题的方案。
当你产品和服务打造好之后,这个时候你就开始打造一套价值感的体系了,什么是打造价值感体系呢?你的产品服务再好,但是别人来了之后接触时感觉不到你这个产品是没有用的。
这个时候你就通过触点的打造包括什么环境的衬托,人物的衬托,细节的衬托,你通过这种价值的衬托,然后你让这个产品。感觉非常的值钱,然后你通过各种描述的细节对比的量数,让别人知道你这个产品原来为他们解决了那么多的问题。同时你再通过大量的客户见证,通过巧妙的方式植入到你的产品当中,植入到我的宣传里面,植入到你的销售场景里面来。
你的产品再好,但是人们认识不到,感觉不到,等于没有用。所以说我们要把价值感,这套体系打到出来,相当于你的产品要有一个会帮他说话的代言人。这就是人靠衣装,佛靠金装,产品靠包装。
你的产品的整个价值感,只要人一接触之后。就感觉到这个东西确实很好,确实值钱,他认识到了价值之后。值得你思考的是你的整个成交流程,成交话术,你把成交流程和成交话术以及成交主张就开始设计和打磨好。
下来就是成交流程,成交话术和成交主张,我简称3成
很多人不知道成交流程是什么?成交的流程就是你让一个陌生的人从不认识你,从不信任你,到一步一步地相信你的过程,同时他相信你的过程一步一步的刺激他购买欲望的过程,这个叫做成交流程,也就是信任指数提升,欲望指数提升的一个过程叫做成交的流程。
那么什么叫成交话术呢?就是在你推进他的欲望指数升高,信任指数这个过程当中你要说的话。
那所谓的主张就是最后那个促销政策就是成交主张。包括我打多少折扣,我送多少的礼品。我有多长时间保养保修,维修等等,我还要有多少额外的其他的补助。这些都是你最终的一个成交主张。
当你把你的成交的流程,成交的话术以及成交的主张,设计好之后。接下来要做的动作就是你要思考你的鱼塘在哪里?你的目标客户群他们都具体在哪里,把这个想明白。
你在围绕着鱼塘的需求,围绕着目标客户的需求你打造一个高诱惑的鱼饵产品出来,然后对接到鱼塘。把鱼塘里面的客户吸引到你这里来,然后进入到你的整个成交体系当中,然后了解你的产品。
相信一定能给你带来更多的启发,如果你是一个高手,你可以轻松的策划出自己的营销流程,如果你想了解更多营销思维,更多的盈利模式,请关注公众号(李镛基)
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