《让你的时间更有价值》阅读总结:
不可否认,社会上难免会有少数人品不怎么样的人,但是一旦开始怀疑很多人的人品时,那就一定是自己出了问题。问题就出在我们对人和人性的认知上面。
孟子说“人之患,在好为人师”。帮人的时候总是一副“我行你不行”的样子,这同样会让人觉得很不爽。
亚伯拉罕·马斯洛将人类的需求由低到高依次分为五个层级。分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
1. 需求可以分层次,但是应用不能分层次,而只能有所侧重
这是我们全新解读马斯洛需求层次理论的第一个原则,也是最核心的观点。
作为产品人,我们所提供的产品在满足实际需求上相差不大,那决胜的关键就在于体验上了。
现在是明显供大于求的时代,很多竞品在满足实际需求上其实没有太大的区别,所以我们要在满足精神需求上下功夫。
2. 没有达不成合作的人,只有发现不了需求的人
这个世界上从来就没有不能被搞定的人,也不存在所谓的无欲无求,只是我们没发现他的需求而已。因为无欲无求本身就是一种需求,需求不在物质上,就在精神上,不在自己身上,也会在在意的人身上。
3. 满足需求一定要清晰
人性就是如此,我们需要被尊重,但不是空洞的尊重。我们需要体现人生的价值,但是你不能只和我谈人生价值和风险。
我们同样需要归属感和认同感,这是团队凝聚力的基础,但是这不是几次团建游戏就能达成的目标。
有些人在面对客户的时候永远都是面带微笑、无比尊重,但是无法帮他们解决问题。这样的体验即使再好也不会得到客户的青睐。
所以,我们要认识到体验的重要性,更要弄明白什么是立足根本,什么是锦上添花。以满足低层级需求为主,以满足高层次需求为辅,这样才能更好地搞定人,做好事。
4. 一切需求都是源自自身
利他思维的本质是什么?很多时候利他都只是一个过程,是为了达成这个目标,只不过这个目标是通过先满足别人的需求为前提的。
为什么要这样?因为这样才符合人性,人性的本质就是一切行为皆是源自自身的需求。只有先满足对方的需求,才能激发对方对你所希望他做的事情的激情。
有没有纯粹的利他呢?看起来纯粹的利他确实是有的,为什么说是看起来纯粹的利他?因为这种利也是源自他更高层次的需求,比如自我价值实现的需求和被尊重的需求。明白了这一点,就知道了搞定的秘密不在于自己,而在于对方。
需求可以分层次,但是应用不能分层次,在产品满足实际需求相差不大的情况下,要学会通过满足体验取得胜利;
牢记没有无欲无求的人,也不存在不能搞定的人,只要牢记马斯洛需求理论就总能找到突破口,一切行为皆是源自自身需求;
搞定人必须从对方的需求入手,从利他开始换一种方式搞定人才是可循之道。
网友评论