昨天看到这件事上了热搜。
说实话，我对这个员工是不是“玻璃心”不感兴趣，单就老板的回复而言，我倒认为，这算不上是批评，而是一种教导。
如果是我回复的话，我不会“嗯”一下就完了，我会给老板大致讲一下行程安排，好让老板心里有数。
我记得有句话是这样说的，一个人靠不靠谱，其实就看这三点：凡事有交代，件件有着落，事事有回音。
说到回复，我就想到了我在工作中跟客户沟通的一些情况。当然，大部分客户沟通还是蛮顺畅的，有小部分客户有时真的是让人感到很无奈。
先不说回复的学问，很多客户压根儿就不回复。比如我上午发的信息后面附上“收到请回复”，而且是对他们比较重要的信息，对方根本就视而不见。可是下午呢，他就冷不丁地给你发一条信息，问起别的事情。
感觉就是你需要他回复的时候，他不在；他需要你回复的时候，你必须在。这种客户在我心里早已被纳入了“黑名单”。
或许有人会说，微信天天那么多的信息，如果每一件都回复的话，那就不用干别的事情了。这话也没有毛病，但我想，事关公司利益的事情，应该可以算是重要的事情吧。
说到底，你这个人靠不靠谱，往往就体现在这些细节里。比如是不是及时回复“收到”，是不是能简洁、准确地表达出关键信息，是不是礼貌而又真诚的语气等等。
毕竟，在这个信息时代，你的一言一行都代表了你的个人品牌。想要长线发展，还是先努力做一个靠谱的人吧！
网友评论