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第五讲 竞争的基本单位是品牌2018-09-13

第五讲 竞争的基本单位是品牌2018-09-13

作者: 桂小熊姚宁 | 来源:发表于2018-09-13 14:34 被阅读0次

    以此结论为基础,重新定义了什么是战略,作出了企业战略和品牌战略的划分,企业战略等于品牌战略之和,品牌战略等于定位乘以配称,用乘法关系表示,就是提醒你不要问“定位和配称哪个更重要”这个不恰当的问题。

    1、竞争的基本单位是品牌

    2、什么是品牌

    3、企业战略与品牌战略的区别

    1、竞争的基本单位是品牌

    通过第四讲我们知道竞争的终极战场是潜在的顾客心智。但是在潜在的顾客心智里,又是什么和什么在竞争呢?对于这个问题的正确回答,给企业战略理论带来了突破性发展。而且更能指导实践。

    谈起商业世界的竞争,多数人认为是企业之间的竞争,也有人说是商业模式的竞争,还有人说是人才的竞争,以及资源的竞争、资本的竞争等。

    我们其实应该站在消费者角度去考虑这个问题,因为竞争的终极战场是潜在的顾客心智,其它战场的行动最终都要作用于心智战场。很明显,顾客只关心品牌而不关心品牌属于哪个企业,当然也就不关心企业拥有的资源、人才和商业模式。(确实如此,普通消费者怎么会关心这些东西,管你用的什么人才、管你是什么样商业模式类,关键是你的“这些东西”在消费者心里呈现的是什么样子?简单来说就是你这个品牌在消费者心里到底代表着什么?是什么值得让我选择你)

    很多例子,你关心凑凑茶饮是呷哺呷哺的吗?你关心那个冒菜是海底捞旗下的吗?你关心太二酸菜鱼是九毛九的吗?你关心南孚电池是鼎晖投资的吗?你关心百果园的商业模式吗?你关心阿里巴巴的云服务是战略选择吗?.....

    两个消费者谈论一件产品时,一方也会问另一方是“哪个企业生产的”还是这是什么牌子的?答案是不言而喻的。因为顾客没必要知道这个品牌是哪个企业的。顾客只需要记住品牌,帮助他降低购买决策的成本就够了。

    因此竞争的基本单位是品牌,而非企业。

    2、什么是战略?

    麦肯锡:战略就是围绕一个目标采取协调一致的行动。实际上麦肯锡展开的目标的框架是财务框架(像李叫兽说的从会计、财务角度进入战略领域),典型的描述方式是“5年100亿,10年500强”而展开行动的框架则是把目标层层分解到不同的战略业务单元,并对业务进行三层面划分,对组织和运营体系进行优化。麦肯锡的战略理论中,没有顾客心智战场的概念也没有品牌概念。(这也是《好战略,坏战略》里讲的把目标当成战略,简单来说就是把美好意愿当成战略)但麦肯锡能够成为全球性咨询结构,必然有过人之处,原因在于它掌握了全球众多企业的最佳实践数据,所以它的强项是用标杆法做运营改善。对组织和运营不善的企业来说,麦肯锡疗效很明显。但标杆法存在一个战略陷井,那就是同质化竞争:就是我要学习你,做得和你一样甚至更好,这会让一些本身管理不错的大企业陷入同质化竞争的困局。买而波特批判过麦肯锡的战略方法说运营效率不等于战略。

    而迈克尔波特的战略定义——用协调一致的行动创建一个价值独特的定位。把目标改成了定位。看起来波特是定位派,但就像麦肯锡的战略定义在逻辑上绝不会错一样,波特教授的战略定义也不会错,而且从麦肯锡的目标到波特的定位,目标的抽象度下降,可操作性提升。

    但是同样需要拷问,波特是在什么框架下表述定位的?深入了解就会发现,波特的定位其实就是指的物理战场上的差异化,并没有涉及顾客心智战场,也没有意识到竞争的基本单位是品牌。波特以企业而非品牌为竞争的基本单位,结果得出一个奇怪的结论:增长欲望对战略的负面影响最大。

    战略分为企业战略和品牌战略。品牌战略是企业战略的基本单元,企业战略=品牌战略之和。企业战略就是发现新品类和定位的机会,并用品牌战略去捕捉适当的机会;如果只捕捉一个机会,就是单品牌企业战略;如果捕捉多个机会,通常应该是多品牌战略。(达利企业推出的好吃点、乐虎、和其正、可比克薯片等)品牌战略=定位×陪称。

    但是什么是定位——就是存在于顾客心智中的能够关联到品牌的一个概念。定位首先是一个概念,它存在于顾客心智中,同时它具有关联性,主要是关联到你的品牌。什么是配称呢?就是驱动品牌去占据某个定位的全部运营活动,就是让品牌和定位产生双向关联,提到品牌就能想到定位,提到定位就能想到品牌。只有在定位理论的语境下,企业的运营活动才被称为配称。

    3、混淆企业战略与品牌战略的误区

    由于缺乏企业战略与品牌战略正确关系的认知,所以很多企业在实践中陷入误区。典型的是,企业增长和品牌增长的关系。

    正确区分企业战略和品牌战略,还能帮助我们在品牌面临危机时作出决定是拯救企业还是拯救品牌。如果品牌危机是由品类衰亡引起的,那么正确的决定就是救企业而非品牌。

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