09年的时候，因为女儿上学，我们搬家到学校附近。刚搬过来的那几天，我有空就在小区附近溜达，把附近的超市、菜场、银行、饭馆……等等各种和生活有关的商业配套都打探清楚了。在选择理发店的时候，我观察对比了周边的几个看起来还不错的理发店，看了几次，有一家理发店的客人总是比其他家多，于是，我就初步选定了这家理发店。
第一次去这个理发店，我只是简单地剪了个头发，感觉他们的服务和技术都还可以，于是在他们的推荐下，办了一张剪发卡。之后，慢慢地又由剪发卡变为充值卡。而我，从那时起到现在，一直在这家店里消费，再没去过其他理发店。这十几年下来，我的充值卡已经累积成为钻石卡，我也成为有着十几年店龄的老顾客了。
这十几年，我们也搬过几次家，然而我一直没有换过理发店。这一方面是因为我不是一个喜欢社交的人，在外人面前，能不说话就不说话，能少说话就少说话。而作为这家店的老顾客，我已经可以什么都不说，就能得到想要的服务，让我非常的省心。
以前店里有个助理小伙子，每次我去都是他给我服务，我不爱说话，他也不爱说话，我们甚至可以只在我进店的时候互相打声招呼，之后就一句话不说。但是他清楚我用什么产品，喜欢什么样的力度，我只需要坐在那里玩手机就好了。对于我来说，这样的服务让我感觉十分放松，没有压力。这个小伙子离开之后，我还很是遗憾了一阵子。
我一直没离开这家店的另一个原因，当然是因为他们的服务确实不错。服务包括硬件软件两方面，他们的店面宽敞明亮干净，地面随时清理，发型师和助理主动热情，对每个顾客的需求都记得很清楚。
他们不仅清楚顾客对剪发、护理等的个人需求，也很清楚顾客的个人习惯。有一次助理小伙子给我准备水果的时候，我说了一句我喜欢吃丑橘。之后，只要市场上有丑橘卖，每次我去店里，他都会给我准备好丑橘，甚至会跑两三个水果店去比较哪种丑橘更好吃。
有时候店员过年回家，会带一些特产回来送给相熟的顾客，我就收到过香肠、大鹅等市场上买不到、私人定制的食物，真的好好吃啊，可惜大概一年也就能吃上一次。
当然了，水果、小礼物这些羊毛肯定还是出在我这只羊的身上，但是对于顾客来说，店家取羊毛的方式是生硬的还是用心的，感觉完全不一样。
网友评论