其实,生活在这个社会上,难免不浮躁。
但是没有人会为你的坏脾气买单。
曾经看过一篇报导,讲的是发生在超市里的一桩小事。
收银员正在为客户收银买单,客户都按着顺序排着队,但是排在最前面的正在结账的客户很是不耐烦,老是催促着收银员快点快点,经常来这买东西的客户会发现今天的收银员情绪有些不太对,当第一个客户还是急促的催着收银员时,收银员很小声并且恹恹的对他说:不好意思,我算错了,要重新算了。这个时候正在结账的客户态度愈发恶劣了,甚至口爆脏话:你怎么连这样的活计都干不好,干脆回家去得了,你知道这样会浪费我多少时间吗!本来情绪也并不好的收银员再也抑制不住的大哭起来,并且说道:我今天接到了我爸爸的病危通知,但是由于店里缺少人手,我只能下班后才能去看望我死去的爸爸。这个时候平时一直来买东西的后面阿姨也说了一句:重新计算一遍也并不会浪费你几分钟的时间,并不需要把自己的坏情绪都发在一个没办法对你回嘴的人身上。对啊,人家都不能马上飞奔到他父亲的身边见他最后一面,强忍着恶劣的心情还要遭受你不停的倒垃圾。
这是发生在国外的一则故事,身为社会底层的收银员,也许每天都会经历被人不友好的对待,如果没有旁人的仗义相助,也许他需要忍受的更多。可是每个人的心理承受能力都是有限的,不可能一味的被压抑。
你也根本不知道他今天遭受了什么,他是忍受了多大的痛苦继续再为你服务。
没有人有义务为你的坏情绪买单,人人面前都是平等的,你尊重别人才能赢来别人的尊重,这种尊重是相互的。
曾经在一所健身中心听到过一次面试谈话,面试官很亲切的对他的面试者说:假如客户无理取闹、乱撒野、乱骂人,不用害怕,我们在调查过事实真相后如果发现真的是客户的问题,我们会把他拉近黑名单的,我们不需要这样的客户,我们会维护员工的尊严利益的。
是啊,这样的企业才真的让人感觉是有尊严的在干活。而并不是什么都是客户的对,员工就要低声下气的去服务他,尊重是相互的,并不是单方面的。
尤其是在KTV这样的场所,我有次去唱歌,就看到一个包房的一个男人在拼命的摔酒杯,并且吆喝着服务员小哥让他们去拿酒,去拿杯子,去把卫生弄干净,形象之恐怖,态度之恶劣,让我以后都不想踏进这家KTV了,生怕还看到这种类型的人。
别人没有义务为你的坏情绪买单,你是来消费的,你真的不是上帝。
法律面前人人平等,道德面前人人也平等。
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