什么是新零售

以消费者为中心的数据驱动的泛零售形态
---摘自阿里研究院《新零售报告》

为什么要新零售

为什么线上需要向线下拓展

1. 线上流量太贵，同时毛利降低，需要向线下拓展
2. 线上无法替代的零售场景，典型的 “生鲜即食“

为什么线下也要向线上拓展

1. 线下由于店面物理空间限制，无法提供全品类商品，导致品类有限
2. 缺乏会员体系，没法打通消费者与商品之间的数据流通
3. 同样无法维系消费者的升级需求
4. 同样无法开展线下配送服务
5. 同样无法对用户画像提供定向优惠与推荐

新零售的实现要素

1. 数字化消费者与商品
2. 前台通过技术不断满足客户便捷消费和支付
3. 中台通过自有app，社交，自媒体进行数字营销
4. 中台通过系统对接无缝链接物流配送，提供可视化的配送服务
5. 中台通过消费者的消费喜欢，重塑供应商的产品设计与生产
6. 后台提高货和场效率，店面的智能升级，库存的优化

新零售的展望

重构“人-货-场“

 1.数字化消费者
 2.按需智能供货
 3.无处不在的消费场景

始终为消费者提供超出期望的 “内容“

零售物种的孵化，物流，餐饮，娱乐等消费形式数字化