事件
昨天早夜，早班依旧是忙到下班，晚上前半夜忙，后面几小时停歇一点，就在完成自己给自己布置的任务了。
倒是没发生什么特别的事，由于七八点后人也不多了，不知道为啥心情还行，跟别人解释说话就态度平缓，热情一些，连着几个病人都跟我说谢谢，直言夸赞美女的态度真好。服务行业心态和对客户说话很重要啊！
附上一条比较深刻的读书发圈记录：
#梦甜读书 《刻意练习》day3✓
【新知】
区分“天真的练习”和“有目的的练习”
天真的练习是只顾埋头干，有目的的练习是更有目的，考虑更周全，更专注。
有目的的练习4个特点：
①具有定义明确的特定目标：有效引导做练习
to do list：要把目标分解并制定计划
（我的公众号写过《只管去做》中讲到将目标分解的【倒推分解法】）
②是专注的：完全把注意力集中在目标上
③包含反馈：通过反馈来辨别不足
（当别人不能给自己反馈的时候，自己养成事事复盘，时时复盘的习惯）
④需要走出舒适区
【旧知】
为什么有的司机开一辈子的车，该出车祸还会出车祸？说好的一万小时定律呢？
不是
①他们会开车以后，一直处于舒适区
②没有所谓的一万小时定律，书中告诉我们不是所有的技能都需要一万小时，有的技能需要的又不止一万小时。
其实，这只是心理研究为命名做的一次不严谨的演绎而已！
【行动】
结合萌姐的单点突破法，今年制定目标，要在特定时间对特定技能进行刻意练习
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