一个深受重用的员工离职,我们如何在“离职”的关卡,和员工重新建立关系,从上下级,变为朋友。虽然留不住他的人,也要留住他的心,并借此机会,反观自己,发现公司和个人的问题。
然后呢?然后就站起身来,握手告别?当然不。你还有一件非常重要的事情没做,你可以对他说:从今天开始,你可以开始享受前员工的福利。
什么是前员工俱乐部?
前员工俱乐部,是员工从一家公司离职后,完全自发,或者在原公司支持下,半自发、半官方组成的一个联盟组织。这种联盟,很像不少大学都有的校友会。中国有个“清华帮”。同样,商业界也有个“宝洁系”,宝洁的前员工一见面就问“你是哪一级的?” 这个“帮”、那个“系”背后,是强大的归属感和自豪感。
员工和公司之间,用LinkedIn创始人里德·霍夫曼的话说,是一种“联盟”关系。员工虽然离开了公司,但你们的“联盟”关系并未解散,只是换了一种方式。“前员工俱乐部”,就像“校友会”一样,是个非常有效的、承载这种“新联盟关系”的容器。
2014年11月27日,阿里巴巴召开了一个国内大型企业前所未有过的会议——离职员工大会。2000多名离职员工,从中国,乃至世界各地汇聚杭州。 马云上台演讲,他把离职员工比喻成“敌前、敌后的外援”,说:“阿里的工号是保留的,每个工作过的员工都有自己的工号,哪怕只工作过1天。我一直相信,会有这么一天,外面的阿里人比公司里的多。”
他甚至说:“即使你今天加入腾讯、百度、京东,任何竞争对手,阿里对你不会有任何生气,我不相信你去了那边会破坏阿里的生态系统。” 他为什么如此重视前员工?因为前员工俱乐部对公司的好处,是显而易见的。第一,他们都是传教士,帮你宣传价值观;第二,他们都是大猎头,帮你推荐好人才;第三,他们都是内测员,帮你试用新产品。
相反,有一些公司非常自大,他们居然规定:离职者永不录用。这样的规定,是希望通过“恐吓”,来留住优秀员工,但其实,这是阻挡优秀人才“回锅”的愚蠢手段。
如果提高“前员工俱乐部”的活力和粘性,提供给前员工的三项福利。
第一,各种聚会活动。
第二,员工推荐奖金。
有职位开放招聘,你可以把职位需求发到前员工俱乐部中,求推荐。物以类聚,人以群分。优秀的人周围,通常都是优秀的人。可以把这个奖金政策,也开放给前员工,比猎头费便宜很多。
第三,自家产品试用。
你可以邀请一些你的前员工来提前试用自己的新产品,并且给予他们购买成熟产品的折扣。这种福利,会增加前员工的荣誉感,你也能得到不少专业反馈,他还会很自豪地帮你宣传产品。
前员工俱乐部,这是一种全自发、或者有半官方参与的、离职员工的联盟组织。公司对员工的“终身雇佣”,员工对公司的“单向忠诚”,都一去不复返了。通过前员工俱乐部建立一种新联盟关系。
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