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【教育增长圈】3组-溪涧-day6/day7/day8大作业

【教育增长圈】3组-溪涧-day6/day7/day8大作业

作者: 奚涧 | 来源:发表于2020-05-27 17:28 被阅读0次

    D6/D7/D8大作业

    作业模板——经典案例实操巩固

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    3组-溪涧

    拆解案例:朴新网校集训营

    【课程名称】

    第一部分/营销模型

    一、【模型框架】:0元转9元转1000-3000元正价课    

    (1)模型1

    选择理由:0元的课程客户可以不假思索就报名,9元的课程看到海报和课程介绍也可以很快报名,节省人力转化成本。通过9元集训营的高价值课程,建立客户信任度,进而推荐正价课程。

    优缺点:体验流程节点清晰,前端轻人力,后端重人力。

    二、【价格定位】

    (1)体验课: 

    【主推价格1】9元

    课程配置:

    集训营内每一天的教学目标是集训营总目标的切片。9元集训营属于专题班,有自己的优势和劣势:

    优势:1. 研发复杂度更低,上线速度更快;2. 与线下机构是互补型,没有直接冲突;3. 滚动开班,随时进人;4. 获客模式已经跑通。

    劣势:1. 产品生命周期相对较短;2. 科目搭配要难一些。

    (2)正价课:

    【主推价格1】1000-3000元

    课程配置:针对不同科目,不同年级的辅导课程。集训营本质是正价课程的前延切片,总教学目标需要和正价产品教学目标一致。

    课程价格对应行为:

    0元不假思索报名

    1元看海报就能下单

    9.9元看海报+页面就下单

    19.9元/39.9元需找渠道推广

    49元不做分销无法裂变

    69元决策开始犹豫

    109元很犹豫

    399元需社群强转化

    1000元需社群+私聊强转化

    5000元电话销售

    第二部分/服务班型

    一、【课程班型】:线上大班

    【课程流程亮点】

    (1)群内动作

    第一天晚上转化

    20:30:提醒9点准时上课,并发红包,2元/50个,引起用户注意。

    20:50 :推送上课链接

    21:00 :再次推送上课链接,提醒上课

    21:40: 水军出现,评价课程,做出好评,引出该老师是否有其他课程。

    21:50: 正式推出7天集训营购买链接

    21:50-22:10:水军出现,推动整体购买

    22:10 :拓科,介绍其他科目,再次转化

    22:20 :结束今晚整体转化

    第二天晚上转化

    20:30:提醒9点准时上课,并发红包,2元/50个,引起用户注意。

    20:50 :推送上课链接

    21:00 :再次推送上课链接,提醒上课

    21:30:再次提醒群内,只剩最后X个名额,推出购买链接。

    21:30-21:50:修改群名为“报名中”,再次简单介绍在售课程介绍,并回答水军常见问题。

    22:00: 收尾工作,结束今晚整体转化。

    (2)私聊动作

    客户分类:借助工具,参考邀请进群人数、发言与微信添加

    点对点交流:一对一跟进意向客户,群发/私聊,点评作业

    (3)电销动作

    ①有温度的不达目标不罢休

    ②小引流增加上线:请家长帮忙发送朋友圈

    ③突出稀缺性:最后一天,从限时到限量的选择

    【流量转化节点】:DAY2作业中已展示7天训练营,每天的目标、动作和效果。

    第三部分/运营策略

    【入口流量】

    种子流量    目前流量    裂变系数    现阶段成本

    低成本投放    75%             0               200元

    省区                20%             0                45元

    自有流量池      5%              1              100元

    【人设话术】——社群/个人号/朋友圈:

    (1)人设:分为主讲老师、班主任、辅导老师。功能分别为:课程本身、课程周边、答疑转化。

    (2)话术风格:亲切、简洁、中心思想明确。

    (3)其他:班主任统一头像、背景图、朋友圈。

    【运营重点】

    (1)批量动作

    ①wetool定时发送: 课前上课提醒、课中发送课程、课后发送购买链接

    ②10万+水军做托:按顺序提出常见问题、发出购买截图、假装家长,制造焦虑

    (2)人力密集点

    群内剧本转化:晚上21点50课程结束,转化时间21:40-22:30。共40分钟转化时间,需完成的动作包括:

    使用wetool+水军号定时提问,助教号定时回复(家长中的高频问题与回复提前设置好,帮用户提问)

    群主推送4-5次群公告,平均8分钟/次。

    值班运营针对群内个性化问题,人工回复。

    第四部分/数据估算

    【转化率预估】

    参与课程基数:10000

    被转化用户:1000

    可续班次:3次

    最终人次:3000

    每人次收入:1000

    预估转化率:人头转化率10%、人次转化率20%

    【流水预估】:300万

    总结:朴新网校一方面继续提升转化率,二方面做好专题班之后的扩科、衔接课程工作,三方面需要打通系统班的路径,获得更长的产品生命周期,使得收入成倍数提升。

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