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新生大学:年薪百万的人都是怎么写邮件的?

新生大学:年薪百万的人都是怎么写邮件的?

作者: 新生大学 | 来源:发表于2017-03-23 10:01 被阅读0次

    有什么方法可以有效了解一个人?

    生活中看 TA 怎么发微信,工作中看 TA 怎么发邮件。

    想要被朋友喜欢,自然不能发什么 “拉票、求赞、删好友” 的微信;想要被领导赏识,当然也需要懂得起码的 “邮件礼仪”。

    这篇文章就教你,如何一步步写出一封 “好邮件”。

    写邮件的顺序

    当你在写一封新的邮件时,记住四个字:

    由下到上。

    我们写邮件的顺序最好是:附件,正文,标题,收件人地址。

    这么做的好处是你至少不会落下任何重要的信息。比如,我个人过去最常犯的错误就是 “忘记添加附件”。都和对方说好了请查看附件,结果发现忘记添加,于是不得不重新补发一封。

    这样的顺序其实就是一种 “防呆机制”,你不完成所有的步骤,邮件根本发不出去。

    说清楚4个“W”和1个“H”

    1. (W)ho:你在给谁写邮件?

    看到指代不明的邮件,我就想起春节收到的群发短信,实在没什么继续读的动力。即便是群发邮件,也要写明到底是写给谁的,而不是一句 “Hi” 就过去了。

    2. (W)hat:你想说什么?

    都发邮件了,说明这个事情还挺重要的,那就别说废话,言简意赅说明意图。

    邮件中尽量不要用含混的描述,有数据和数字的,记得直接引用。

    3. (W)hy:人家为什么要回复你?

    你要把关注点调到对方身上。你要让对方感觉这件事对 TA 重要,TA 才有动力回复你的邮件。

    说白了,多数人都只关心自己,这是人性,不要违背。

    4. (W)hen:什么时候需要答复?

    每个人都有点拖延症,你不给对方一个明确的截止时间,对方有可能一直拖着不答复。

    “尽快回复” 的意思就是 “我其实没那么着急”。

    5. (H)ow:希望对方如何应对?

    明确希望对方做出的回应,不然谁知道你想要对方怎么做呢?

    内容可折叠

    先把重点标记好,然后再补充展开内容。

    比如先写好几个小标题一二三四五,然后再去补充里面的具体内容。看的人有时间和兴趣就仔细看,没时间就只看小标题。

    这样做言简意赅,逻辑清晰。如果你总喜欢唠唠叨叨,就规定自己一个点只说五句。

    标题要明确

    不要过短让人摸不着头脑,也不要太长让人觉得是垃圾邮件。

    用最少的词把这封邮件的内容说清楚,用点不用面。

    能用文字的就别用图片

    别把文字做成图片发过去。

    首先加载速度慢,在手机上看更是效率低。其次不能检索,后期查起来太麻烦。最后大部分人的审美不够专业,正常的文字至少不会减分。

    其实这事和在微信上沟通是一样的:能发文字就别发语音。

    简化添加的链接

    如果有链接需要添加,那就去用专业网站缩短它。看起来简洁明快,不会让人觉得反感。

    可参考的 “短网址” 网站有http://dwz.wailian.work/

    多说事实,少带情绪

    有问题就反映问题,我们发邮件不是为了泄愤,而是为了解决问题。

    检查邮件的时候,如果发现某些词对于解决问题没有帮助,那就果断删去吧。

    想好了再抄送

    这封邮件应该只涉及相关人员,不要有事没事抄送给他人,尤其是领导。

    有成绩的时候,感觉你在邀功,有争执的时候,感觉你在呼唤老板做主。凡事都告班主任的孩子,未必就会成为人气最好的学生。

    写好一封邮件拿出这篇文章自己检查一下,如果都合格起码保证你没有犯严重的错误。

    还有最重要的一条原则:

    发出去的邮件就是泼出去的水。

    不要一时头脑发热,就赌气把不该发的邮件发出去了。哪怕你和别人吵翻天,也比你发一封怒气冲冲的邮件要强。

    这些“白纸黑字”的邮件都有可能成为你工作中的把柄,点击发送之前记得考虑一下。

    最后说一条 “收邮件” 的规则:收到以后即使没空,也要回复一句 “邮件已收到,过后答复您”,让对方起码知道邮件已经收到了,不会怀疑是否发送失败。

    想要升值加薪,先从好好写邮件开始。

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