《如何说孩子才会听，怎么听孩子才肯说》
第一章，帮助孩子面对他们的感受
识别情绪→理解情绪→管理情绪
是这样的过程。所以识别情绪很重要，识别孩子的情绪首先父母自己得能察觉到自己的情绪，才会同理别人。
*如何面对孩子的感受？很简单，接受他们的感受。
*我们和孩子是完全不同的个体，不能用我们的感受代替孩子的感受。
*感受（情绪）没有对错之分，所有的感受都是被接纳的，但是，某些行为必须受到限制。
*孩子的感受被接纳了，他们才能开始集中精力改变自己的情绪。
【帮助孩子面对他们感受的四个技巧】
全神贯注地倾听；
用“哦……，嗯……这样啊……”来回应他们的感受；
说出他们的感受；
用幻想的方式实现他们的愿望（适用于低幼小朋友）。
【在沟通实践中会遇到些具体问题：】
1，是不是任何时候都要和孩子共情？
不是。当孩子遇到负面情绪时需要我们用到沟通技巧。
2，直接问孩子“你为什么会有这样的感受？”“你怎么啦？”对吗？
多数情况下“为什么”会给孩子增加难题。不要逼着孩子做出解释。
3，我们应该让孩知道我们认同他们的感受吗？
孩子不需要我们认同他们的感受，而是需要我们了解和回应他们的感受。
4，我们能否简单地对孩子说“我了解你的感受”？
简单地这么说，孩子并不会相信你真的了解他，会觉得你虚伪。我们该表达得细化、具体化。
5，我试图说出孩子的感受，结果体会错了，怎么办？
没关系。孩子会纠正你。而且不用自我攻击，我们每一次努力孩子都会体会到。
6，孩子对我们说“我恨你，我讨厌你”的时候，我们怎么回应？
我们应该让孩子知道我们的感受。再引导他进一步表达得细化具体化。
7，孩子特别难过，你的共情不起作用，他也不想让你理解他，怎么办？
尝试其他办法，身体上的发泄可以帮助他缓解痛苦。
8，如果接纳孩子的所有感受，是不是意味着他做什么都是对的，这是一种溺爱？
现接纳他的情绪，情绪平稳了再引导。孩子的感受被接纳和理解了，他们就比较能够接受我们为他们设立的界限。
9，当孩子遇到问题时，我们提建议不好吗？
我们的建议会立刻见效时，同时也剥夺了他们自己面对问题、解决问题的过程。
10，我们对孩子的情绪应对错了，回过头意识到了，该怎么弥补？
真实地向孩子表达出来自己错了。坦诚自我。
【注意事项】
*孩子通常会反感自己的话被完全重复。
*对大点的孩子，他们不开心的时候通常不想讲话。此时，父母只需默默陪伴。
*有时，孩子表达强烈感受时，父母的冷淡反应会激怒孩子。
*父母反应过度也对孩子没有帮助。有时是火上浇油。
*父母不要重复孩子对他们的负面评价。
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