生活中离不开聊天,自然也就离不开一对一的说服。聊天时,我们时常会想说服他人,也时常会被他人说服。很多情况下,成功地说服了对方,人际关系不和谐,就会带来许多不必要的麻烦,影响生活和工作。
说服一个人的方式是多种多样的,没有教科书式的原则可以拿来套用。但需要特别指出的是,说服是一个在思想上慢慢浸润的心理过程。
古罗马哲学家爱比克特德曾经说:“任何一样东西都有两个把手,抓住易搬的那一个,就可以轻松地搬走。”这句话的意思是:不管做什么,你都要找到一个容易着力的点,否则,你就搬不动挡在前面的物体。
我们可以考虑用四个“为什么”的方式开启这个对话的进程。
为什么要这样做?
为什么该这样想?
为什么会出现这样的情况?
为什么能这样能解决?
通过上面四个问题找到:
①寻找双方共同利益(通过了解彼此需求实现利益最大化)
②让他人看到可得利益(在遭遇对方拒绝时)
③公司和个人都尊崇以结果和利益为导向的做事原则。
说服别人需要抓住对方内心需求,抓住对方心理。
④运用典型事例和情节更容易说服。
用简洁明了的四个问题,来尽快激起对方想听下去的欲望。
——笔记
网友评论