12.1day1妈妈不烦-如何正确批评别人
总：表扬-批评（精准指出）-互动-改进-鼓励
分：1、表扬-为什么不是骂下属
批评（震惊-防卫-反思-行为改变）
骂的特别狠，就会停留在前两个，如果是表扬就会直接进入反思。
如何表扬：挑细节入手，做的特别好的点，时间地点对团队的好处。
2、批评-谷歌的绩效面谈方法：上级要收集下属绩效低的方法，其他人的评价，工作的数据等。别人听下来可以心服口服有数据用数据说话，用事实说话，用其他人评价说话。
不要陷入细节里面，让人意识到能力和态度出问题。
刚开始不好意思可以写下来，先发给他，再当面说。一千句好听的，不如一句精准批评。
3、互动-对方说出犯错的原因。
听对方吐苦水，得到对方的尊重，了解对方的需求。
3-1学会提问：存在的根本问题，是个人，还是公司或者部门，多问几个为什么；原因里面是哪些可以改变，哪些不可以改变，哪些需要支持和帮助。改进的步骤和方法，还有完成的节点。
3-2学会倾听
不带评论的观察是人类智力的最高形式。
4、共同学习下一步的问题方向
聚集到如何解决问题，提改进建议；引导对方自己找到答案。
给对方明确的清晰的改进方案。
事情的背景，目的，难点，要点，验收标准。（划重点的五点）和对方确认是不是都明白，需要多次确认。
5、鼓励
虽然这件事儿你没做好，但是你下次肯定会做得很好的。
虽然你XX，但是你潜力巨大。
常用句式。
最后一句，如果你需要任何的帮助，你随时可以找我。（这时候自己需要有个心理预期，知道对方可能会需要什么，提前准备好）
成长式沟通法。
案例：阿里的绩效面谈清单，根据这个准备。
不喜欢批评的原因，三个诱因
1、事实诱因（批评精准，有数据，全程互动）
2、关系诱因（对方是不是对自己有意见-互动和表扬）
3、身份诱因（给了对方方向和鼓励）
凡是不能带来成长的批评都是浪费。
网友评论