【R 原文片段】
非暴力沟通第二个要素是感受。心理学家罗洛.梅认为”成熟的人十分敏锐，就像听交响乐的不同乐章，不论是热情奔放，还是柔和舒缓，他都能体察到细微的起伏。“然而，根据罗洛.梅的叙述，大多数人的感受”像军号声那样单调“。
人们认为感受无关紧要的，重要的是各自权威主张的”正确思想“。于是，我们被鼓励服从权威而非倾听自己。渐渐地，我们习惯于考虑：“人们期待我怎么做？”
在一次研讨班中，一位大学生说，室友将音响的声音放得很大，他怎么也睡不着。我询问他当时的感受，他说“我觉得在晚上不该这么大声。”我提醒他，虽然他用“觉得"这个词，但他表达的是看法而非感受。他请他再试着表达感受，这一次，他说”声音太大了就没会打扰到别人。“我向他解释，这依然是看法非感受。他想了想，斩钉截铁地说”我没有什么感受。“
很明显，他有强烈的感受。不幸的是，他体会不到，更不用说表达它们了。体会和表达感受并不容易。
【I 重述知识】
体会并表达个人感受在非暴力沟通中起着重要的作用。而大部分人却只关注所谓的权威思想:“人们期待我怎么做？”
【A1 过去的经验】
跟别人因为某事争执的时候，经常会直接指责对方的过失。这是描述看法，只会惹得对方的抗拒。
【A2 以后的应用】
以后和别人起争执，或是想表达自己的意见时，应该仔细体会自己的感受，并准确描述出来这个感受，而不是只说出自己的看法。
网友评论