《销售笔记》第十五篇：不破不立（03）
寿总看到小柴一脸无辜的样子，似乎更加气愤，咬牙切齿的说道：“小柴啊，客户资料这种东西最好还是不要录入电脑，发给你了，这个还是比较敏感的，能理解我的意思吧？”
这时的小柴终于恍然大悟，脑袋发蒙。原来，因为一开始小柴就打算以电销加面销的形式做销售，所以客户资料来源就成了小柴面临的首要问题，对于这一点，小柴最终采取的方式是，通过拨打目标客户公司在官网公布的电话，利用一定的话术技巧找到相关部门的决策人来洽谈合作。与此同时，为了监督工作量，检查工作质量，小柴统一发布了工作表格，要求销售人员要将每天联系的客户情况联系情况填写进表格，发给团队主管，抄送销售总监。这样做，一是可以养成销售管理客户资料的良好习惯，二是监督销售工作状况，同时给一线销售一些压力，尽可能保证工作量，达到量变转变成质变的目的。
小柴毕竟工作了这么多年，听到寿总这么问，立刻就意识到了事态的严重，于是赶紧解释：“您别误会啊寿总，我这么做的目的只是为了数据化管理，监督工作量，让员工积极工作。您也知道做好电销关键一点就是量的积累，大批量筛选客户啊，所以必须重视工作量！如果我真的想获取这些资料，有太多隐秘的办法了，也不至于这么大张旗鼓的让他们录入电脑啊，这么大的动作，您不早晚您得知道吗？从这一点就可以说明，我可真没想这么多，一开始就没有不好的想法，只是想把工作做好啊！如果您担心，那我就不让他们做表格了！”
寿总看见小柴确实着急了，又解释的情真意切，有理有据，就赶紧漏出了笑脸：“哦，我也没有别的意思，哈哈，要想督促工作，你可以这样嘛，让每个业务员把客户资料写在本子上，你每天可以开个夕会，碰一下重点客户就可以了嘛，这样员工也节省了时间不是吗！没事儿，没事儿！”说完还拍了拍小柴的肩膀。
小柴虽然长出了一口气，但其实心理并不舒服，毕竟本来一心为了工作的一番好意，竟被人无端怀疑，给他造成了极大的心理落差，再加上寿总不问青红皂白就瞬间变脸的做派，让小柴觉得寿忠和这个人不仅不懂管理艺术，心胸也有些狭隘了。
静下来之后，小柴突然想起了寿总说的是“听说”，这引起了小柴的警觉。他想来想去，假设真有这么一个人在寿总那里打小报告，只有一个人的嫌疑最大，那就是常丽萍。小柴为了弄清真相，特意想办法了解了一下常丽萍的情况，谁知不调查则已，知道真相之后，小柴不禁惊出了一身冷汗。原来，这个常丽萍竟然是寿忠和的远房亲戚，她在公司表面上也是个业务员而，其实就是寿总安排来暗中监视公司各种动态的一个角色而已。
很长一段时间，小柴彻底懵了，不知道如何是好。感觉得胜又出气的常丽萍更加肆无忌惮了，不仅动不动就给小柴点儿脸色，带头不执行规定，还公然在团队里拉帮结派，到处说小柴的坏话。一天一天过去，小柴始终没有想到太好的对策，似乎只能眼看着这个团队慢慢失去凝聚力，慢慢烂掉，却无能为力。
在经过审慎的思考之后，小柴决定破釜沉舟，彻底跟寿忠和摊牌，能争取到就留，争取不到就赶紧换盘子。
一开始，小柴的语气十分恭敬，措辞也是小心翼翼：“寿总，我想了很久，还是想和您说下常丽萍的事。”
一听小柴提到了常丽萍，寿总马上漏出了不悦的神色，冷冷说道：“哼，常丽萍能怎么样啊？”
看到寿总这个冷冰冰的态度，小柴开始有些火大了，于是他坐直了身子，清了清嗓子，不卑不亢，一脸严肃的说道：“常丽萍的问题很严重，我必须要跟您汇报！”
看到小柴变得强硬，寿总好像也更加愤怒：“我说小柴啊，你虽然是总监，但你也得懂职场规则，管理之道，哪个公司里，哪个老板不安排几个亲戚、心腹在公司呢，你干嘛老是针对常丽萍？有他在你部门，给我如实反映情况，对你也不是坏事，这样我就放心了，避免出现什么误会嘛！”
听到寿忠和这么说，小柴一下就明白了，这个常丽萍其实一直在不断的误导寿总，让其以为他是因为寿总把她这个亲戚安排在团队里，心里不爽而有意打压她。想到这儿，小柴几乎要歇斯底里了：“寿总啊，首先，我刚开始真的不知道常丽萍和您的关系，我对她严厉批评完全是因为她不尊重我，不遵守部门制度，其次，我说完她之后，这个小姑娘太记仇，跟您说的都不是实际情况，现在还在我的团队瞎捣乱，现在这个团队已经没法带了啊！”
“不可能，丽萍我了解，他怎么可能故意给你捣乱呢，那不就是坑我吗？”
“寿总，您给我的待遇也不薄，职位也不错，我完全没有任何动机故意搞事情，但是丽萍现在确实在团队里故意为难我，如果这样，反正团队也没好儿，那我干脆辞职算了，”
小柴话音刚落，寿总的眼神明显有些慌乱了，赶紧立起身，拍着小柴的肩膀，笑呵呵的说道：“别急嘛小柴，喝口水，喝口水，呵呵。。。”说完，又坐回到椅子上，像是思考了一会儿，说道：“我看你这么着急，应该也不是说假话，丽萍毕竟是我的亲戚，我也真搞不清你俩谁说的是真的，要不这样吧，明天晚上由我做东，把丽萍叫上，就我们仨人，一起吃个饭，把事情说开了，不久好了嘛，哈哈....”
这时的小柴突然想明白了，既然常丽萍是寿总的远房亲戚，相处这么久，寿总不可能不知道常丽萍是什么样的人，而寿总刚才所有的不满和愤怒其实只是一种表演。就像寿忠和一开始曾经说的，让亲戚、心腹介入团队，只不过是他经常玩儿的一种搞平衡的手段罢了。假设小柴今天不坚持，不说离职这样的狠话，寿总就永远只会睁一只眼，闭一只眼，对于小柴，他要的只有业绩和结果，至于小柴是否管理困难、痛苦难受，他根本不会在乎！
所有的想法一闪而过，想清楚之后，小柴下定了狠心，义正辞严的说道：“寿总，别的我也不想多说了，如果不把常丽萍调离我的团队，我就肯定辞职，因为早晚都是死，我不想浪费时间，您考虑吧！”
小柴最终还是赌对了，寿忠和无论对于小柴的能力和客户资源其实都是十分认可的，所以当小柴拿出无比决绝的态度之后，寿忠和自然也就让步了，不仅调常丽萍离开了小柴的团队，还干脆直接把他调到了人事部做了主管。
常丽萍被调走之后，小柴马上给所有部门成员开了个集体会议，单刀直入，毫不避讳，明确指出了团队之前的散漫现状，批评、处罚了部分严重的违规行为。这些机灵鬼销售通过寿总的这次让步，不仅看到了小柴的决断力和强势，还意识到了小柴在寿总眼中是有一定价值的，因而小柴的威信也得到了重新树立，团队一步步走上了正轨。小柴这凭借置之死地而后生的奋力一击，解决了常丽萍的问题，算是长出了一口气。但小柴一分钟不敢懈怠，因为在业绩为王的销售工作中，作为一个外聘的销售总监，他必须马上着手制定策略，想方设法的让团队中的每一个销售人员尽快出单，唯有这样才能有效预防像常丽萍这样的，各种潜伏着的危机，让自己和团队更安全一些。
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