我是孙超，这是我的每天一篇原创文章之第70篇。我是一名爱阅读的教育工作者，如果我的文章对你有帮助，关于读书、教育、办学的问题欢迎和我交流。
今天也是一个忙乱的一天，早上五点就起床了，我们学校的学生兵分两路，一路到枣庄参加冬令营，一路去临沂录制少儿春晚。
之前的不多赘述了，直奔主题。我们录制春晚一共两个节目，开始的时候，我对接负责人，负责的老师态度很好，很和蔼，我心想人真好。很快我们第一个节目就排上号了，一会就录完了。
等待第二个节目的时候，后台布满了人，嗡嗡扬扬，乱七八糟。我本以为会很快，我去问这位我觉得很和蔼的负责人，她突然态度很差，一脸狰狞地，抓狂地说：“老师你等一下行吧。”我气就不打一处来，也和她吼了一嗓子。
因为我们还有两个孩子要两点赶往另一个会场参加另外一场晚会的录制。昨天兄弟学校的校长还刚给我打了电话，我就怕耽误人家的事。
没有办法还得去问这个曾经和蔼的负责人，她的和蔼一去不复返，还是抓狂状态告诉我：还要等。
我也再度和她争吵，那一刻都有要砸了现场的冲动。强忍着坐住了，看着周围满大厅的孩子，看着“和蔼”的负责人，上窜下跳，不断地一次又一次地抓狂。
突然，想起了一本樊登老师讲的书《非暴力沟通》。第一步：区分观察和评论。我认真观察一下她的状态，本来很和蔼的一个人，被众多老师围着，要求往前排，一个人就像被一群蜜蜂围着蛰，咱们还怎么去要求她继续和蔼呢。
第二步，体会和表达感受。观察到这位老师的现状，在心里其实也体会了她的难处。
第三步，感受的根源，需求。
我需要继续和她沟通，因为我们的问题没有解决。我先把自己的静下来，我告诉她：“我知道你很忙，我只是想知道我们大约多久能轮上”她说：“十几个。”我说：“好的，我明白了，谢谢，如果有机会就给我们往前提一提，我们真的比较着急。”
第四步：请求帮助
我还是反复找她，表达我们的着急，其实我也一直想给她表达的是不要加塞其他的节目。但是我只问她一个问题就是：“请问前面还有几个？”慢慢地她回答的态度变得好了很多。
我想那就等着吧，反正也不会被加塞，突然，她跑来说：“老师，你们现在能集合好孩子吗？你们先上。”我晕激动地我不行，她竟然把我们提前了，我迅速把孩子集合起来。我们顺利地录制完毕了。
录完之后我们相识一笑，感觉好像又回到了刚开始的和蔼。我对她说：“辛苦了，今天真把你累坏了。”“没事，都是本职工作。”
一切皆因自己的改变而改变，感谢《非暴力沟通》让我平静，让我找到沟通的密码。
【孙超谈读书70】今天用了非暴力沟通
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