为了提升销售人员招聘,及人员培养效率,对销售人员的人物画相像进行了一些初步的梳理:
一,心态(这个权重在60%,以上):
1,勤快,做事主动,积极。勤快代表了态度,态度是最重要紧的用人指标,态度端正。我们这一行是刚需,而且稳定的行业,只要勤勤恳恳,用心做事,发展不会差。
注:可以通过面试后,设计的一些环节看对方达不达到这一要求。比如每天跑六个客户,做市场调查,第一周写一份工作总结。下达项目信息收集任务。
2,抗压能力强,遇到问题,找方法,并能主动反馈,而不会经常抱怨。
注:一味抱怨的人,要坚决处理。试用期早期就要关注。
3,目标感强,沟通积极主动,狼性足,能拿项目信息。
注:第一二周就设计拿项目信息的任务,拿项目信息,是业务的基本功,也从此看到业务的目标感是否强烈,是不积极主动。公司要提供相应的拿信息的培训。
二,良好的形象:因为业务对外,接触不同的人,给人的第一感觉非常重要,通常对方六秒钟就决定是否愿意跟我们去交流。具的形象指标,穿着得体,一身整洁(25分);精神状态良好,感觉阳光自信,与人沟通眼神不会飘忽(60分);身材不能走型,过瘦过胖都不合适(15分)。
注:面试时就解决这一问题,如果面试官都不能接受,如何让我们的客户接受。为了更准确,可以用面试打分的方式解决。
三,聆听(会听),能清晰地表达,把话说清楚。会听,明白理解对方在说什么。听比说更重要,因为会听才能收集到更多的信息,才能保证行动的准确性。业务是对外的,聆听,了解到对方的需求。会说,能把话说清楚,能清晰地介绍产品和方案,这是基本的能力。
注:面试的时候通过自我介绍,和一问一答,可以初步确认对方的聆听能力与表达能力。试用期间,要求两个礼拜内能把主要产品基本说明白,同时一个月内能讲好三讲:讲公司,讲自己,讲行业。
四,专业性:对产品熟悉,对行业熟悉,能跟据客户提供解决方案。
通过工厂的培训支持来解决。方案培
一个月入行,对产品熟悉。
第二个月,开单,能提供简单的解决方案。
三个月后独立工作,能独立成交简单的家中项目。
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