我第二任老板是个“艺术家”,他的管理宗旨是自己参透。加入他的团队是偶然,带一次什么团我自己都忘记了,偶然机会带到他公司的团,是一帮香港小学生来内地游学,系列团,需要多名导游。所以我们来面试的三人成了朋友,团接完以后,只有我留在这家公司继续实习。
加上我后团队只有五个人,一个就是老板,老板的姐姐是总会计,老板的妹妹是出纳,最后一个灵魂人物便是老板的创业合伙人,这家公司的计调也是产品总统筹。
别人老板办公室都是挂字画,这个老板办公室挂着奥迪A6的照片,有事没事就说他要买这台车。开会就会在结束的时候叫我看老子,而且不要去看带翻译的版本,原汁原味最让人回味。他的联合创始人永远像一个迷妹,告诉我老板有多厉害,没有例子的厉害。
开始吧,我也觉得没有问题,实习而已,能结束就好。结果有一次的实践改变了我对企业的核心价值观的看法。一天老板说让我设计一个旅游线路,全部统筹和资源都是我来操作,旁人不用参与。当时我就提出疑问,因为我之前一直都在做导游,突然没有经过培训就做计调的工作而且马上就落地接客,风险有些高。老板说,没事,你自己试试看就好。联合创始人说,我以前也是什么都不会都是这样走过来的。我也是大胆,还真的就拿着自己设计的线路给200个小学生去实践了,肯定错漏百出,衔接不顺。最后老板去学校道歉,并顺利失去了这个客户。
在公司的总结会上所有责任归属是我,因为从头到尾都是我一手包办。我就觉得很奇怪,让我放手去做的又是你,我提示我无法保证产品设计能够顺畅需要斟酌,你们又一直口风说让我自己成长。我觉得就是没人预料客户感受,认为关系铁,一定没问题。
其实我对这段实习经历还是很珍视的,小公司找准自己客户群以及可以设计自己的独家产品是可以让公司制胜。同时我也看到了企业需要企业文化,需要系统的管理和培训,不然无法有序发展以及吸引人才。当然最后我在那次事件后我就离开这家旅行社,也再没有回到旅行社继续工作,同时我也看到旅行社的脆弱。
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