5商笔记 | 设计5原则

一、概念：“诺曼产品”

名词解释：唐纳德·诺曼，是美国著名的认知心理学家、工业设计家，是产品设计领域真正的大师。他在著作《设计心理学》里，列举了很多日常生活中的糟糕设计，比如难以打开的门、令人迷惑的电灯开关、无法弄明白的淋浴控制器，引起无数共鸣，以至于后来人们把那些“反人性”设计的产品，叫做“诺曼产品”。

二、应用：生活中的“诺曼产品”

没有推拉标识的大门；地铁出站的投币入口（人们出站还是习惯拿着币去滴，而非投币进去）；

在产品设计中，顺应人性能够给用户带来良好的使用体验，可是也有一些产品，故意采用“反人性”设计以达到的用户行为诱导目的。

比如，APP退出弹窗提示设计。

一般人对弹窗显示的按钮印象是这样的，左边代表“是”，右边代表“否”。因此，在APP的退出设计中，有的产品经理会故意“反人性”地将是否按钮的位置调换，以延长用户在产品中的停留时间。