学习笔记

学习商学院是想了解顾客和产品之间的逻辑关系。顾客购买产品时会受前景理论，偏见偏差和顽固心理3个基础逻辑影响，这些是研究顾客购买时的逻辑，而和顾客相关的其他方面也有逻辑关系。

以往做生意第一步是找门面，现在除了门面还多了一个网络平台可以选择。不管是门面还是平台，说到底都是找个地方卖东西。卖服务的，找当街背街门面都可以。可卖产品的，就一定要找人多的位置，人多的位置门面租金贵，可划算到每一个顾客身上的流量成本就会低。这跟买100元的衣服穿一次和买1000的衣服穿10次一样得看平均成本。如果想租金成本低又想人流量大的话，网络平台应该是首选。

人流量大的地方竞争也会大，各行各业都在争夺顾客，这样一来流量成本就会上升，要想降低流量成本就得争取更多的顾客，这时可以运用“引流品”的概念。“引流品”是一切可以吸睛的东西，它可以是让人心动的低价商品、也可以是憨憨的大木偶，反正只要能吸引到更多的人就有机会挖出更多的潜在顾客。不过用来吸引顾客的“引流品”一定要出奇才能制胜。

除了“引流品”和没有竞争关系的行业联盟，也能起到吸流的作用。不同行业相互背书，为对方的顾客创造额外的价值，以此来获得更多的人流量。

商户之间可以相互引流，同时也可以激发下面的顾客分享产品来获得新用户。但是要注意的是激发的方法不能让顾客有“自己获益”的感觉，因为这样的感觉会让客户觉得占了朋友的便宜而避免分享。

总之无论是线上还是线下开店都得产品说话，如果产品留不住人，再大的流量也会流走。