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济南一公司用共享思维颠覆传统会员消费模式

济南一公司用共享思维颠覆传统会员消费模式

作者: 非创不可 | 来源:发表于2016-10-11 22:11 被阅读46次
自在花创始人 韩玉忠

10秒认识“自在花”

名称:自在花APP

功能:商家会员消费返利可异业使用

创始人:韩玉忠

创始人年龄:45岁

创立时间:2016年初

痛点:会员消费返利不能在其他商家消费

扩张计划:2017年在济南推开,2018年前在山东推广

十年之前,会员消费模式的兴起让追求折扣、低价的消费者大为青睐。一时间会员积分的消费方式在各行各业兴起:超市、加油站有会员积分奖励,餐馆、美发店有会员折扣,会员消费成为一种时尚。

但是现在,这种时尚正在为越来越多的人所抛弃。一种新的会员模式正在崛起:吃饭的会员折扣、返利能在超市、加油站花,这样的模式你喜欢吗?

创立这种新会员模式的,是济南的尚乘货色电子商务有限公司。这一次,它以O2O+异业联盟的方式,来改变传统会员消费方式。这会是一种怎样的体验?

解决会员消费的痛点

自在花创立的目的很明确,改变传统会员消费模式的弊端。

会员消费的兴起,源于消费者对便宜、折扣的需求。会员返利的方式,不外乎会员积分、会员折扣、会员返券。的确,相比传统线下砍价的方式,会员的模式既能省去顾客砍价的环节,也能让商家享受到薄利多销的优势。

然而顾客省去砍价的代价是,获得的积分、折扣、返券只限于在原消费场所使用,不能在其他商家甚至其他行业使用。这一限制明显与普通人的消费习惯违背:谁会吃完了饭短时间内再到同一家饭店吃一顿?

商家固然通过会员实现了留住顾客的目的,但是薄利培养起来的客户已经适应了极低的价格,商家的利润只能越来越低。

作为从事商超会员服务的先行者,韩玉忠在2001年就开始从事为商超会员做DM投递服务的工作。此后15年间,他一直在这个领域耕耘,所以对商超会员消费、会员服务也极有研究。时至今日,他发现这种会员模式已不再新鲜,而且其痛点也越来越暴露出来。

2015年底,借着互联网+的大势,韩玉忠开始探索将商业会员制与互联网相结合。2016年初,韩玉忠和另外2名创始人带着数百万元的天使资金,成立济南尚乘货色电子商务有限公司,公司的主要项目,就是创办运营自在花APP。

自在花的商业模式

O2O+异业联盟新模式

自在花的创立,就是以共享思维的异业联盟取代传统会员方式,通过O2O实现线上会员线下消费。

异业联盟,就是不同行业、不同档次的商业主体通过联盟的方式组成利益共同体,以形成规模效应和商业信息网络。

自在花移动APP端,有商超、加油站、连锁药店这样的核心商户和餐馆、美发店、电影院等普通商户。消费者注册自由花平台的会员后,在平台线下所有的核心商户和普通商户消费都会享受一定的折扣返利,消费结束后,返利自动返还到消费者个人的自在花账户内。返利不会受到之前消费商户的制约,消费者可以到平台任意其他的商户再消费。这样一来,消费者既可以将在饭店就餐后的返利用于超市消费,也可以将超市消费后的返利用于汽车加油。

对商户而言,也是双赢。商超、加油站这样的核心商户都拥有大量的消费人群,自在花将这些消费人群引流到餐饮、美容美发等高毛利业态;在高毛利业态消费后的消费者得到数额较大的折扣返还,这些返还重新流入超市、加油站等行业。不仅如此,商户还省去了每年的积分兑换、会员维护等额外支出。

我们测算过,如果一家商店年流水1亿元,它至少每年要拿出50万元的费用为会员提供积分兑换等维护活动。但是在自在花上,只需要付出20-30万元就能完成这一维护。韩玉忠说。

而自在花平台的收益,正是来源于对核心商户收取的服务费,和对普通商户收取的经营提成。

为了防止出现“百团大战”式的恶性竞争,自由花平台沿用了传统会员模式的规则,平台内的会员消费返还不能取现。

在商户设置上,自在花采取区域异业联盟的方式。在某一个特定的商圈,先选定核心商户——商超、加油站,然后再逐一把周边的餐馆、美发店、电影院等线下体验商店纳入平台。各区域间的商户和会员也可自由流通消费。

亟待开发的空白市场

异业联盟的模式在国内早有先行,但直到目前国内还没有一家公司将O2O模式与异业联盟相结合在全国铺开。

面对如此空白的市场,作为在异业联盟O2O领域先行的自在花当务之急就是如何快速占领市场。

今年8月,自在花选择第一站在山东德州上线。韩玉忠的理由是,在三线城市推广,首先可以在小市场内试水测试;同时还能可以避开团购模式的竞争,易于被消费者和商户接受。

按照创始人的规划,自在花将以代理商推广的方式陆续在各城市铺开。2016年底自在花将从德州扩展到济南,2017年底从济南扩展到全省,然后在全国推广。

韩玉忠坚信,通过设置壁垒留住消费者的传统会员模式终将被取代,未来的自在花会是颠覆它的一份子。

对自在花感兴趣的投资机构或者合作伙伴

或者想和小创创聊聊,请加微信ID:15098816620

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