如果你是做电子商务业务，进行靠谱的竞争对手分析能帮助您更好地了解竞争对手，以及他们正在的目标。这能够让你了解你公司所属行业内的位置，从而更好、更明智做出决策，以帮你制定定价策略和营销活动。
由于在线零售运营和营销传播瞬息万变，对于电子商务企业而言，收集竞争对手信息并灵活地及时应对市场变化至关重要。
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在这篇文章中，我们将重点介绍一些简单的步骤，这些步骤适应于所有的电子商务企业，无论国内运营还是跨境电商，定期执行竞争对手分析，提高运营能力。
1. 确定你的主要竞争对手
这对企业来说是比较明显的，识别竞争对手对于竞争对手的分析至关重要。您的竞争对手不仅仅是与您销售相同产品的人。
在做线上电商业务时，您需要广泛地思考您的竞争对手。那么如何找到您的电子商务竞争对手呢？首先问自己或您的团队以下问题：
（1）谁解决了相同的痛点，即使使用不同的产品解决方案？
如果您对客户向您购买的原因有一定的了解，那将是最好的。例如，如果您的产品定位是男士的礼物，您需要开始将您的竞争对手视为其他定位产品的商铺。
（2）谁瞄准了相同的地域市场？
如果您要在跨境电商的，您将需要在全球范围内密切关注竞争对手。但如果您专注于特定国家/地区，那您将搜索范围缩小到覆盖同一地理区域的其他卖家。
（3）还有谁在您的目标关键字搜索结果中排名？
您会发现其他电子商务和直接竞争对手也在排名，但您也可能会遇到经销商或更丰富的市场。因此需要定义谁是那些获得您想要业务潜在的竞争对手。
（4）哪些产品在 百度和谷歌 或搜索引擎上排名？
当客户在寻找产品时，他们不会将搜索限制在 百度或Google 上。考虑一下潜在客户是否也在关注亚马逊、天猫、京东、Ebay、谷歌购物、必应购物、雅虎购物、Wanelo、Shopzilla 或 Etsy。
在所有相关平台上寻找竞争对手。
2.缩小范围
此时，您可能已经识别竞争对手比您想象的要多，这没关系。现在需要确定优先级并将其简化为更易于管理的名单，这样我们可以继续进行竞争对手分析。但是缩小范围的最佳方法是什么？
我们希望保留三个最直接的竞争对手。他们是向相同的人群和区域买家销售相同产品的企业。以及两三个间接竞争者。这些是提供略有不同的报价或服务于其他位置，但针对相同的买家角色的那些。
您可以使用从他们那里获得的营销数据作为灵感来源，从您的优惠和营销策略中脱颖而出。
3. 自动化数据收集过程
从长远来看，自动化收集竞争对手分析数据过程将为您和您的团队节省大量时间和金钱。
自动化此过程的另一个重要好处是，您将能够监控竞争对手运营信息并保留场景前后的数据。
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像Visualping这样的网站更改检测工具就可以帮助跟踪竞争对手网站和社交媒体渠道。您可以使用此类竞争情报工具来监控其定价或营销传播、新产品发布、新一轮融资公告、新员工或职位空缺的变化。
4.分析竞争对手的优势和劣势
作为电子商务企业，您需要收集以下竞争对手信息：
- 他们的 USP(创意理论) 是什么，他们如何沟通？这个时候可以在他们的主页上搜索此信息。
- 他们是否对定价策略进行了更改？密切关注他们的产品页面。还要考虑他们的运费和任何可能影响最终零售价的费用。
- 他们的产品与您的产品相比如何？检查他们是否提供完全相同的商品或为客户提供赠送品。
- 他们如何在市场中定位自己？特别注意他们的品牌元素、形象和身份。
- 他们的客户评论对他们有什么评价？他们的在线评论也将是有价值的信息。
掌握所有这些信息后，您将能够根据优势和劣势创建一个矩阵，并寻找市场空白以更好地定位您的电商业务。
5. 密切关注他们的社交
监控竞争对手的社交媒体存在对于了解他们如何通过不同的社交媒体渠道进行互动以及成为第一个知道他们何时进行促销活动的人来说特别重要。
对于社交媒体监听，国外一款软件Sproutsocial是一个非常不错的工具。这是一款提供竞争对手社交管理解决方案，让您更深入地了解什么对您的行业有效，什么能引起您的共鸣，以及您需要在哪些方面调整策略以脱颖而出。
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您还需要在百度或 Google 搜索中保持在他们的自然排名和付费排名之上。这对于那些为您想要排名的关键字进行排名的竞争对手来说尤其重要，而且对于您的目标受众正在搜索的其他关键字的新想法也很重要。
如果您计划在百度或 Google 上投放广告以提高您的搜索知名度，请密切关注您的竞争对手竞标的关键字，并了解您想要定位的每个市场的每次点击成本。
自动化SEO过程的有一个很好的工具是Spyfu。您可以使用此在线服务深入了解竞争对手的 SEO 和 PPC 策略。该研究工具可以帮助您确定竞争对手在 Google Ads 上进行自然排名和竞价的关键字。当然国内也有很多类似的工具。
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电商行业竞争对手分析是一个持续的过程，不要指望进行一两次就能够提高销售业绩，我们必须将这五个步骤整合到每个月、每一周团队复盘中。从这点说，自动化收集信息的程序可以为您和您的团队腾出时间，专注于定期审查数据和对市场变化做出反应，以保持竞争优势。
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