入行22年,没什么太大的发展,但是从最开始的摆摊设点养家糊口,到现在的有了一间自己的店铺,不再风吹雨淋,从最开始的负债累累到现在的衣食无忧,想想也知足。
每天接触形形色色的人,跟不同性格脾气秉性的人打交道,最是磨练人的性子。从最开始的急躁到现在的和缓,从最开始的快人快语,到现在的话到舌尖留半句,我觉得生活已经把我的棱角渐渐磨平。现在遇到一些难缠的客人 ,我也能心平气和,处理一些棘手的售后,我也能深呼吸提醒自己淡定。
还记得前几年没有微信,年末想着给支持我一年的客户朋友拜个年,店里歇业了,就把通讯录拿回家,一页一页的翻,逐个打电话。有的接到电话三言两语也表示了对我的感谢;有的急匆匆说,好不容易放假正打麻将呢。也有的听半天也没弄明白曾经合作过的我们还有什么其他交集……更有的人,我刚开口说:“你好,我是某某,我今天打电话就是……”他急急打断你:“哦哦,我知道!大过年的你打电话给我干嘛?我没欠你的账嘛!”说完竟挂断了电话……一时间,我竟无言以对,握着听筒愣了好半天,我仿佛也没了解释的心情,放下电话,不再重拨……
后来,又遭遇了几次类似的情形。我总结了一下经验,再拨通电话就抢先说:“你好,我今天打来电话是给你拜个年!哦,对了,我是某某,感谢这一年以来,你对我们产品的认可,对我们的信任和支持。希望来年我们继续合作!祝你………”虽然后来很多时候接听电话的对方,对于我的问候还是略感意外,回复之语也较敷衍,但没人认为我是催债的了,也没再被人挂断电话了。
大公司也好小商贩也罢,从事销售这一行业,就要跟不同的人打交道,被好评被误解被敌对,都在所难免。也曾感慨人素质的参差不齐,也曾被某个人某句话怼得半天缓不上劲,但是,如果哪天修炼到一定程度,再去看人间百态,就只有冷眼旁观的心态,那么,一切就都不是事儿了……
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