通过现象看本质10—心与心的沟通

什么是沟通？

相信大家对于这个词语一定非常地熟悉，而真正地做到确是非常地难。

我们经常在生活中与人沟通出现的状态无非二种，有效沟通和无效沟通。

无效沟通：最常见的就是咱们的宝宝了，现在回想我们曾经的一个画面，有时我们急着需要宝宝地配合做些事，可是宝宝却一点都不以为然，我行我素，这时容易出现就是对立的状态，一不留神，我们的口就守不住了，从小就埋下了一颗恶的种子，等待时机成熟时，就一暴而发，恶果就出现了，这也就是祸从口出吧！

有效沟通：70%是情绪，30%是内容。

情绪不对，没有共情到位，内容就会被扭曲，万法唯心造，一切从心开始生发，一波才动万波随。

通过现象看本质10—心与心的沟通

黄昏时刻，颖娃儿在洗澡，一直叫母亲过来，有话想说，母亲马上过来，倾听娃儿的言语。

娃儿：母亲今天太多作业了，太烦了，我的手都写累了，真不想做呢！

母亲：是啊，你回来我就看见你马上去完成番茄作业清单了，按照计划行动，你做到了，太棒了。

娃儿：可是我到现在都没有完成，太多了。

母亲：你是说，这周一直都在反复地复习和考试，你本来就压力大，现在又作业又加量，更不适应了。

娃儿：是啊，为什么要这样，那么喜欢考试呢！

母亲：我也觉得奇怪，要是不考试就好了。

娃儿：是啊。

母亲：意见一致。

娃儿：母亲其实是这样的，老师说，如果谁把她布置的作业在周一之前做完，周一到校就可以获得寒假的一本假期作业题，提前发给他，没有完成的就要考完试之后再发。

母亲：原来是这样，听你这样说，应该你非常想周一获得了，所以你就要赶紧要把它做完。

娃儿：是的，因为周六咱们在上爷奶家，没时间，我想着把要事优先完成，重要的事放在前面，这样我明后二天就可以自主安排了。

母亲：原来如此，我说呢，为什么这么多不把它分开来做。

娃儿：因为我每天都这样安排的，要事优先呢。

母亲：好吧，看来近期你的时间管理训练进步很大哦，真为你开心。

娃儿：好了不说，其实我也就是说说而已，作业我就只留了一点点，吃完饭再做一会儿就完成了。

母亲：看来你的计划很适合你，你学会管理自己的时间，母亲得向你学习，我还经常没有要事优先安排好。

记得有好方法要共享哈。

娃儿：笑一笑，不好意思。

母亲：协助穿完，离开，炒菜去了。

其实娃儿并不是真的不想完成作业，而来她需要情绪上的一种共鸣，我们有时会看不到，表面所骗，如果我们能够更耐心一点，而细心一点，更用心一点，站在对方角度去交流，才能产生良好的沟通，才容易解决好当下问题，不是别人，就是当下的自己。

故事就结束了，也许我们每个人生活中都会遇到各种各样的情景，您也不访写写，记录一下，（可书写或软件写）作为我们成长的一段小记录， 载入我们的生命成长足迹之旅吧！

——2019年1月14日

——智乐商道总委处