哈喽各位宝宝们,我是你们的老朋友艾宏,也是一个超级学霸,非常开心跟着萌姐把线上的几门课都完整聆听并完成每一节的笔记、音频与复盘。脚踏实地走好每一步是艾宏的价值观,加上萌姐的助力,想不进步都很难!
人人都是运营人一晃,又一个月过去了,《超级运营人》课程给了我颠覆性的认知。从传统零售行业一直打拼的我们虽然也有着企业运营的经历,但是面对现在高效的互联网模型,想把一个社群运营好真的是实践后才知道不是一件容易的事儿。
自去年3月开始组建社群小范围学习再到现在有几百上千的粉丝群,经历的都是从开始的活跃、链接紧密再到后来的消沉趋向冷淡。其实这就是运营的功底不够,虽然这是社群的一种常态,但是当你学了运营课程后,才知道这里面是有套路和技巧的。
非常棒的一个契机就是,我在3月份的时候正好同步开设了【艾宏职场晋升陪伴营】,是艾宏精英战队的一个升级社群,主要是把那些想要提升职场硬本领、职场迷茫的伙伴聚焦起来,艾宏用自己的经验和知识分享帮助伙伴们一起成长和进步。
艾宏职场晋升陪伴营随着课程的深入我也发现我在社群运营上的优势与不足。
收获成绩首先,我在获客这个渠道上一直不是特别专业,只是在吸引身边儿或者萌姐平台的有限的粉丝,因为身份的问题吧不敢大面积宣传。而用户数量才是运营的目标,我要找准渠道才能让自己的运营效率提升。于是我申请了一个新的手机号开始做青创和社群服务的运营管理工作,相对而言就放开了很大的手脚。
精彩内容其次,值得表扬的就是:
(1)自己在创新设计上还是有一定的基础的,海报宣传不仅有亮点,集中体现了之前获得的各项成绩增强说服力,而且明确陪伴营内容吸引同频之人。
(2)在运营形式上设计了励志币的分支社群,增强了活跃度,充分尝试了萌姐说的超级用户思维,虽然还没有做到极致,但是对这小部分人的特殊“服务”将自己的用户进行等级划分,也很好地筛选出了自己的有效用户与粉丝。
(3)分享的内容上获得了好评,运营是给产品和营销赋能,所以我为我的产品迭代,也就是我分享的内容做了较为充足的准备。将自己的产品质量提升上来,是实现变现的基础。
再次,说一说陪伴营的不足,也是未来我要去不段完善的地方。
(1)通过学习我发现我的社群缺少一些荣誉和利益的驱动,要让那些表现优质的伙伴获得不同的待遇,起到激发和引领的作用。
(2)渠道纳新力不够:纳新是一个持续的过程,因为木桶理论就是有进有出,需要留住那些有效客户就需要不断注入新鲜血液,也就是我们说的获客。而获客的渠道有很大的提升空间,比如之前想到的互动吧等形式有待去实现。
(3)与人合作一直是我的短板,虽然也有小助手,但是很多事儿都是自己亲自亲为,而要将社群做大做强,不仅需要一些人的帮助还要拉矩阵和合作者,才能共赢。
我通过学习张萌萌超级运营人课程,具备了更扎实的运营功底,并小有成效,只是还需要时间去打磨,我对未来的运营管理充满了信心!
我的社群我作主,因为职场充电宝,艾宏少不了,艾宏出品,必是精品!
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