如果你是一个讲师，在讲台上是不是经常会有学员问你问题呢，那你是不是很紧张啊？向大家分享一个5步法应答。
“这是个好问题”
第一步：倾听，这是必须的，你要认真的听。
第三步：阐明问题，如果学员问的问题不太清晰，你可以重复一下他的问题，然后再和他确认：您要说的是这个问题吗？
第四步：回答。
第五步:核实，可以这样说“我的回答您满意吗？”
“这是个好问题”，这句话其实不仅仅用在回答学员，也可以用到我们工作上，生活上，比如你的下属或者你的同事会想要挑战呢你，问你一些奇葩问题，那你可以先说“这是个好问题”。当他得到了认可，自然就拉近了距离，接着你给了他较为满意的答案，他就不会再继续向您挑战了。所以我们可以把“这是个好问题”作为一个口头禅，它可以让你少一份争执多一份和谐。
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TO BE OR NOT TO BE 这是个问题。。。。。
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本文标题：“这是个好问题”
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