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餐饮人的至暗时刻

餐饮人的至暗时刻

作者: 出色创意 | 来源:发表于2018-09-05 16:10 被阅读0次

90%的餐饮门店开业期间都是异常火爆的,这无关单店抑或连锁。

        但倘若我们把一个季度当成一个门店的经营周期的话,大多数新生餐饮品牌的新门店都将经历类似以下业绩曲线:

我们设定一家餐饮门店的平均日营业额必须维持在红线(如下图)才能盈利。

       业绩波动曲线就好比是一家门店的心率,第一个经营周期徘徊在红线附近的门店投资人容易产生质疑。

       他们会开始进入质疑后的第一个阶段。用他的关系网络做背书,进行自我肯定。具体操作如下:

       1、邀请他关系网络中所谓的“餐饮同行”对门店经营进行分析;

       2、邀请他关系网络中所谓的“吃货老饕”对门店产品进行分析;

      3、邀请他关系网络中所谓的“设计专家”对门店装潢进行分析;

      4、邀请他关系网络中所谓的“营销专家”对门店营销进行分析;

      ……

       而作为被邀请人,既然是被当成“行家”邀请过去的,就会用心扫描门店的“问题”,然后像显微镜般放大,要不然不专业啊,也对不住朋友。然后问题开始形形色色。

       1、你的装修有问题。

       2、你的服务员的服务意识有问题。

      3、你的产品口味有问题。

      4、你的品牌设计有问题。

      5、你的桌椅风格不对。

      6、你投放的媒介不对。

      ……

       怎么办,这么多问题。咬咬牙,改吧。先调整一下装修,大改是不可能的,那就小改;再增加几款小龙虾,油焖、爆炒、红烧都上,对,再挖一个小龙虾师傅过来;再上多几篇推文,搞多几次活动…..

不知不觉第二个经营周期又过来,其业绩的波动曲线如下图:

       这时候,一般采购会先发难。再不付掉上一次(月)的货款,下月初就不再送货了。这个,让财务算一下,不赚钱就把这款产品下架。

       内部质疑之后的整改迟迟不见起色,投资人开始质疑外部营销。

       开始到处虚心请教:你觉得外婆家、八合里、很久以前、奈雪、探鱼他们的营销怎么样?

       作为顺丰优选的年度服务商,出色创意有幸了解到顺丰的新项目丰e足食,凡是30人以上的办公室都配备无人零售货柜,王卫说前期烧掉30亿再说。

       所以,你不能刚注册一家互联网+,就天天盯着BAT,他们早已历劫飞升资本境界。最好的营销是最适合自己的营销,1000万有1000万的营销,10个亿有10个亿的营销,任何越过产品线、品牌定位、投资额等自身实际的营销都是夸夸其谈,看上去很美。

        餐饮是非常繁杂的一个行业,是半小时内需要完成从生产到销售(消费完成)的一个过程,但是这半小时,对后厨来说,是需要从供应链到粗加工(洗消),从细加工(切配)到菜品烹饪,从装盘到出品;对楼面来说,是需要从迎客到落座,从推介话术到点餐服务,从用餐服务到结账送客;而这里面,还需要有品牌系统的加持,单品USP的提炼,空间的体验与互动。

         投资一个新的餐饮品牌,其切入点一定是从产品定价入手。产品定价是一个系统工程,它需要梳理好产品线,从明星产品到引流产品,从套餐产品到辅助菜品,高毛利率与低毛利率产品的构成。

       其一,产品的终端售价圈定了你的客群,我们可以根据这部分客群画出用户面貌,进而在品牌及营销上做出相应的规划;

       其二,产品的毛利率决定了整体产品线的性价比,进而在选址及空间上做出相应的规划。

       大多昙花一现的网红餐饮,都没有立足产品线,在新媒体的加持下,讲故事,讲情怀,再加上几个事件营销,在前两个经营周期内,充分消费消费者的好奇心,门店趋之若鹜,但这就像是一个没有剧情的爆米花商业片,看着热闹,但看完就忘,没有灵魂(产品),就很难形成餐饮本身的记忆点(菜品)。因为餐饮的本质还是在于顾客的复购性,离开复购的餐饮,无异于一次性餐饮,难以持续。

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