今日学习分三块:
1,傅国华老总的课程,“爱拼不会赢,要会赢才拼”,关键是要有一颗心,即然选择了保险行业,那就要全力以赴去做,“心”要定,要有目标。人的一生是一个个选择而成的,展业当中面对客户的拒绝现象,你是悲观的心态面对,还是解决问题的方式面对?
保险无成本,但需要付出时间成本,要以人为本,以诚信为本,真正站在客户的立场去设计规划养老,健康,医疗,意外,教育储备金等等,想客户所想,去解客服之忧。拜访客户的数量决定收入的多少?如果我得到的佣金不够地区的平均人均收入,那是一种耻辱,没有自我负责。少找理由,多行动是生存之本。
客户是最好的老师,是我们的修炼场提升场,不断的修,真诚,耐心,细致,专业,不断的多与客户交流探讨修正就会出业绩。做一个受尊重的业务员,不误导客户,今天种下什么“因”明天将会结什么“果”。
2,科技个险,移动保全的应用
保全让服务触点更广泛,信息变更,贷款还款的操作,
技术上的操作不是非常熟练,课后再找师傅指点一下,应该都能了解清楚。
对待客户不交费的情况,上策:可暂时失效,但也不要去退保。
帐户余额不够的前提下,是否会先扣一部分呢?待客户账上余额足够时会不会再把没扣的部分扣齐?
年缴积分多的可以兑换相应礼物。
3,如何识别中高端客户
可从不同年龄段分布及职业的分部及消费习惯来判定。
中高端客户整体素养较高,要能与他们匹配,能量思想在同一个高度,需提升自己方方面面的水平,能成为客户心中有价值的人,能提供有价值的服务。除保险专业知识外,还需要对股票,其他投资性房产,信托产品,私募股份基金,银行理财产品等等有了解,这一块都比客服更专业的时候才能打动别人,要常想客户凭什么要到你这里来买保险,我真正能给他带来什么价值?不是说天天和客户在一起才有用,而是真正能够触动到客服内在真正需求,那么签单就是水到渠成的事。
当自己能力还不够时,多借助公司的资源。例如:产说会,各种体检,CAR一T卡,E锦囊,一对一,一对多,中高端客户专属活动……。
仪容,仪表,内在的提升,外部的显现是对客户的尊重。
用好朋友圈,朋友圈是展示自己的工具。
每个人在每个段都有自己需要承担的责任与使命,年老是否幸福,也取决于我们教育孩子的水平,拥有好的教育资源,也需要金钱来做支持,孟母三迁,也是为了给孩子寻我良好的学习环境,目前我们的社会,大城市国家投入的教育金资源更丰富,相应的,我们的支出也更多,储备好孩子的教育金是硬需。
人是渐老的生物,生老病死是常态,在年老时能够体面自尊的活下去,也需要我们去规划,入住太保家园就是一个非常好的选择。
总结:改变对保险的认知,回归初心,分享弘扬保险,帮助客户实现传递爱心的,帮助客户财富传承,延续生命长度。
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