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文章来源：品橙旅游
如果旅游公司想充分利用这项技术，他们必须找到巧妙地扩展方式，以与数字工具相结合，这样才能真正说服客户最终购买他们的产品或服务。
领先数据和分析公司GlobalData表示，尽管两家领先的旅游公司正在测试面部识别软件，以利用情绪反应来提供个性化的度假推荐，但为了提高客户转化率，仍有很大的发展空间。
GlobalData公司数字旅游业部门的助理分析师 Elena Mogos表示：“人脸识别软件记录下未过滤的实时情感反应，如果评估正确，就能为客户的需求和愿望提供有意义的建议。除了更高的精确度和效率外，这种功能还能够大大地减少在选择假期目的地上花费的时间，从而减少选择不当带来的失望，降低放弃购买假期套餐的可能性。”
德国的旅游集团途易和伦敦的情绪智能公司Realeyes在2017年10月份共同开发了一款原型人脸识别机—Destination U，这款机器被设计成了途易的标志的样式，其配备了2000多张图片，代表了大约60个不同的假日选择。
目前正处于测试阶段的Destination U使用面部编码和情绪解读技术来激发想象和开发潜意识。这一技术利用独特的算法将用户每个微妙的表情计算成一系列对旅游目的地和旅游体验的能够引起用户回忆的运动图像，并使用该数据为顾客制定“完美假日”目的地。
Expedia的 ebookers.com在2017年12月引用了在线人脸识别工具 SenseSational，为顾客提供假期推荐。
Mogos说：“现代游客都希望每项服务和产品都能尽可能的个性化，所以旅游公司不能再采用一刀切的策略。然而，如果旅游公司想充分利用这项技术，他们必须找到巧妙地扩展方式，以与数字工具相结合，这样才能真正说服客户最终购买他们的产品或服务。”（编译：品橙旅游 Rose）
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